铜梁邮政多措并举扎实推进平安好医生项目

引言：

      “叶局长，你们推荐的平安好医生还真不错。前期，我因感冒引发鼻炎而问诊平安好医生私家医生汤先华，根据医生诊断，吃了两道药就解决了以往需要很久才能见效的感冒及鼻炎问题。这个平台的医生很专业，服务态度也好，开的药不多价格还有优惠，比去医院看病方便多了。”近日，铜梁区永嘉支局客户王大哥上门连连感激支局局长叶松。

     自铜梁区分公司启动平安好医生项目以来，全体员工齐心协力，强化宣传，以微信群、朋友圈、厅堂、院坝会为宣传主阵地，通过产品培训、案例分享、竞赛活动等方式，扎实推进平安好医生项目。

高度重视，强化培训

   “平安好医生确实是一个好产品。前期，市分公司组织班子成员开展了健康体检，拿到体检报告后我也看不懂，当即想到平安好医生，于是将体检报告拍照上传私家医生，不一会儿，私家医生就给我做了详细解释，并对症开了处方，还对日常保健提出了意见，这个产品确实值得推广！”在产品培训会上，铜梁区分公司总经理付克开一开始就分享了平安好医生的体验心得，“平安好医生是我们要长期开展的木本业务，全体员工要高度重视，尽快熟悉业务内容，积极开展全覆盖、大规模宣传走访活动，切实加快推进分销业务转型，提升发展质效。”

       自此，铜梁区分公司从分公司和网点两个层面加强了业务培训。

     分公司层面：一是邀请平安公司工作人员分5次对城区支局、铜东支局、铜西支局、铜南支局、铜北支局全体员工进行了系统性培训，重点分析业务发展背景、产品优势、产品权益、核心诉求、价格体系及重点市场，讲解营销技巧及推介话术，有效提升了员工的业务营销能力；二是组建“铜梁邮政平安好医生沟通群”，及时解答业务发展中的疑难杂症，帮助网点迅速拓展市场，提高客户开发成功率；三是渠道部联合平安公司工作人员多次深入网点一对一全覆盖进行现场培训指导，了解项目发展情况，并协同网点开展走访宣传，现场演示平安好医生专家问诊过程，吸引客户咨询办理。

    网点层面：一是提高认识，充分利用晨夕会时间共同强化学习平安好医生办理流程；二是强化实战，通过话术演练、互相点评及学习其他网点优秀营销经验的方式，提升员工专业能力；三是认真分析，针对前期发展的简易险及百万医疗老客户进行针对性宣传，迅速找准目标市场；四是加大宣传，充分利用微信群、朋友圈、厅堂、院坝会、日常走访等形式，宣传平安好医生的优势，切实营造销售氛围。

以案说法，增强体验

       铜梁区分公司分析认为，目前客户对平安好医生认可度不高是因为没有亲身体验过，身边也没有类似的案例来增强客户的信任，只有多征集身边的真实案例，来增强客户的体验，才能提高客户开发成功率。

     为抓住有利契机，经与平安公司协商，从11月16日起，区分公司开始征集平安好医生优秀体验经验，内容为客户在使用平安好医生APP中遇到的真实案例，承诺案例一经采用，将给予奖励，旨在调动员工发展业务的积极性，并通过客户真实体验，优先发展身边的亲朋好友拓宽业务圈，逐步提升新产品的知名度，助力平安好医生项目发展。

    此举一出，效果明显，各网点结合征集到的案例加大平安好医生项目宣传力度，掀起了出单热潮。“以前到医院看病往往是等候一整天、诊断5分钟，就诊时更是很多问题还没来得及咨询，诊断就结束了。而平安好医生就不一样了，我们添加了好友，可以随时随地咨询，后续还可以补充说明，也便于医生对症下药。”客户熊春燕在使用平安好医生后感叹道。

专项竞赛，助力营销

    “截至11月29日，四季度平安好医生专项营销活动开单405单，恭喜城南、金龙、全德、新兴、围龙、民兴、安居、白羊、关溅、凉井、团碾、维新、中和网点昨日出单，目前五个支局已全面实现跨赛一阶段项目进度，请出单进度滞后的单位继续加油！”每天上午，平安好医生沟通群都会准时通报前一天的累计出单情况。

      “恭喜大庙支局秦晋、侣俸支局刘文萍、旧市坝邮政所冯川荣获平安好医生‘双11’竞赛活动第三周销售能手冠军、亚军、季军！”

      原来，为扎实推进平安好医生项目，区分公司开展了为期3周的“双11”平安好医生专项营销竞赛活动，并设置了首单红包奖、每周销售能手奖、冠军支局奖等，渠道部工作人员每日更新通报数据，对每日出单的员工颁发喜报，对首单员工进行红包奖励，调动员工业务发展的积极性，切实营造比学赶超的业务发展氛围。

         目前，铜梁区分公司还引进了平安好医生一分钟诊所，可以现场实现客户健康检查、在线问诊等，提升客户体验的同时也为网点引流助力其他业务发展。