挂图作战！西城区分公司“营”在冬日，志在首季……

       大雪节气后 北京进入“速冻”模式。虽然强冷空气横行，但是西城区分公司干部员工干事创业的热情不减。为做好“开门红”竞赛蓄客工作，他们挂图作战、火力全开。

       备战“开门红”：“干”当头 “实”为先

       千条万条，落实是最重要的一条。近日，西城区分公司围绕市分公司对代理金融专业四季度的发展目标，制定了4项落实措施，扎实推进首季“开门红”竞赛蓄客工作。 一是落实“四全、四蓄”要求。为各网点配备米、盐、洗衣液等9类“开门红”主题活动营销礼品，协助各网点做好蓄客工作。二是布置厅堂，营造氛围 。用市分公司下发的、西城区分公司采购的专项礼品布置厅堂，设置礼品展台，营造“开门红”热烈喜气的氛围，吸引客户走进厅堂办理代理金融业务。三是开展客户回馈活动。各网点根据支行营业厅条件，开展随手礼回馈、艺术插花、金融知识讲座、客户答谢茶话会、创意手工制作等活动，以此了解客户需求，宣传重点业务。四是出台《西城区分公司代理金融“挂图作战、逐户推进”客户大走访活动指引》。各网点根据道界客户资源绘制走访地图，通过挂图作战、倒排目标、细化分工、优化走访积分以及总结最佳实践等举措，实现组织落实、措施落实、管理落实。 截至12月15日，西城区分公司成功蓄客964人，预计实现保费销量1.5亿元。

       最佳实践：“全覆盖” “两步走”

       12月10日，西城区分公司启动金融“开门红”竞赛工作后，西城区分公司马连道邮政支局领导班子成员和支行长开展了一场“头脑风暴”，集思广益谋划“开门红”蓄客工作，最终确定了“全覆盖 ”“两步走”的“作战”方案。

       全覆盖”为全体员工全覆盖，全体客户全覆盖。马连道邮政支局每一名员工都是奋战“开门红”的参与者，都要为蓄客做贡献，主管局长率先垂范，做好业务宣传及客户邀约工作，班组长做好业务拓展工作的同时，督促员工落实“全覆盖”要求；在支行层面，积极推进“开门红”客户宣传全覆盖工作，锁定目标客户，进行“一对一”邀约，实施精准营销。

       “两步走”为从支局、支行两个层面开展蓄客工作。在支局层面，马连道邮政支局全局员工被分成4个小组，小组又与4个支行结成对子，主管局长、支行长深入班组为员工讲解代理金融重点产品、营销话术及网上银行操作方法，帮助各岗位员工详细了解如何做好客户邀约、引荐、拜访等工作，为全员参与“开门红”蓄客工作打好基础。在支行层面，有效利用晨夕会时间分析并分解“开门红”各项指标要求并制定营销方案，支行员工按照每日计划，对CRM系统中的VIP、临界、养老金、到期等类型客户进行精准邀约；通过开展主题活动吸引客户走进厅堂，为业务宣传创造良好时机；向客户积极宣传会员积分权益活动，以及美团卡、腾讯卡相关优惠政策，稳固老客户队伍，增加新客源；对微邮付商户进行走访，进一步挖掘客户价值。

       连日来，马连道邮政支局干部员工以只争朝夕的奋斗姿态，积极为来年“开门红”积蓄能量，取得阶段性成果的同时，也鼓舞了士气，增强了信心。截至12月13日，马连道邮政支局成功蓄客121人，预计实现保费销量2213万元。（北京邮政工会）