创新赋能 | 在广安，邮政会员可以1元吃早餐！

     “只会使用淘宝天猫网购吗？那你就out啦，邮政易邮铺天天发券，优惠享不停！” 这是最近在广安市各大邮政网点经常能听到的广告语。  

       今年8月，为了打造协同新模式，尝试跨条线联动新方法，探寻城市金融突破新路径，破解“客户无处不在就是不在网点”的困境，广安市邮政分公司成立金融生态圈专班。自此，一支所向披靡的金融生态圈专业营销队伍就此诞生。

     “利用生态圈线上平台易邮铺，我们打通了线下渠道，搭建起了完整的“广安邮政生态圈”系统，实现了O2O运营，构建起了‘邮政+生活’的客户综合营销服务体系，与广大小商户实现了共赢。”金融生态圈专班负责人项静介绍道。

     “老李，今天你吸了几个粉喃？”“嗨，昨天出去吃饭，我去结账的时候都吸了5个粉丝哦。”这样的对话每天都会出现在市分公司各部室员工的交谈中。大家谈及的“吸粉”，就是利用“易邮铺”平台发展粉丝，并通过“易邮铺”派券、消费进而绑定邮政全业务客户，逐步提高粉丝转化率和商户资金沉淀。

       自从金融生态圈专班成立后，全员营销的氛围在市分公司延展开来，大家热情高涨，利用每天的业余时间，积极主动“吸粉”，同事之间时常还要比一比谁吸的粉更多。

       为了更好地提升客户体验，强化全市营销队伍专业素质，广安市分公司利用两周时间对各区县管理专班人员集中跟学培训。不同于以往培训模式，市公司生态圈专班人员搭建一个平等的“对话培训”模式，在思想交流、系统操作、常见问题、工会项目、平台宣传、客户管理等方面进行深入交流，对区县人员反馈的意见现场进行探讨。

       新粉有礼、周三会员日大抽奖、工会普惠、双12、一元吃早餐等个性化活动纷至沓来。

       金融生态圈专班人员通过大数据分析粉丝习惯，发现相比线上购物，粉丝更喜欢到店使用优惠券。确定方向，各单位积极出动，引导商家入驻，着重对快餐、小吃、超市等消费频次较高的商家进行宣传。截止12月20日，易邮铺平台共入驻广安本地商家700余户，优惠券使用量达17万张 。

     “哈哈哈哈，没想到买肉都能少钱呢！”老远就听到刘大爷爽朗的笑声。广安区金安大道营业所将肉摊贩入驻至易邮铺平台中，客户办理业务并注册易邮铺平台领券，使用优惠券买肉进行抵扣，客户体验非常好。

       武胜县公司烈面镇支局开展“一元吃早餐”客户权益回馈活动，吸引大量新老客户参与。活动期间，烈面镇支局成功吸粉800余户，办卡120张，新增手机银行82户，快捷绑卡95户，新增存款、基金理财过百万，成效显著。

     “全市吸粉数在10月有大的突破，吸粉6.1万户，截至11月底共吸粉14.5万户，全市累计参与活动人数达21.5万次。”生态圈专班骨干人员项静自豪地说道。

       自金融生态圈项目启动以来，截至12月13日，广安全市非零客户新增7435户，VIP客户新增848户，财私客户新增46户，商户绑定卡余额提升近200万元，商户本年新增总资产提升近100万元。通过几个月的努力，全市金融生态圈项目取得了良好的成效，不断积累的活动人数提升了广安邮政的人气，也为全市跨年战役各项业务开展打下坚实的基础。

     广安邮政生态圈专班致力于搭建一个良性的金融、电商、寄递、文创等客户资源共享的循环生态系统，依靠线上线下相结合的渠道赋能，打造邮政客户专属生活体验场景，让邮政客户享受到全方位高品质服务。