来源:四川省邮政工会 | 时间:2020-12-21 |
自2021年报刊大收订启动以来,自贡市分公司坚持“比学赶帮超”,早安排、早部署,层层抓落实;积极顺应新媒体发展潮流,各项工作抢前抓早,报刊微信订阅、网上订阅成绩显著。
截至12月10日,自贡邮政已完成2021年报刊在线订阅776.1万元,完成进度为103.2%,列全省第一,提前完成2021年报刊大收订“在线订阅”目标。
而这些成绩离不开三个小妙招——
加强培训支撑
在线订阅业务的发展,离不开紧抓流转额、绑定客户及营销员三项工作,而首当其中就要解决在线订阅系统的熟练操作。
在省分公司报刊发行局的支撑和指导下,自贡市分公司率先启动在线对公订阅业务系统操作培训。对各区县报刊业务管理员和营销员,一对一进行讲解和实际操作指导,使其熟悉系统操作流程,并及时绑定大客户,为后续对公机构客户订阅做好准备工作。截至12月12日,全市已绑定粉丝10270人,完成省公司进度122.4%。
在线业务培训
“自从学会了如何使用报刊在线订阅系统,我发现真比以前方便多了,以前接到客户的订阅信息还要回来挨个录系统,现在有了在线订阅,我可以引导客户自行订阅,工作量少了,订阅量反而增多了,客户可以实时查询报刊订阅价格等信息,也觉得更方便。”自流井区普邮段的报刊投递员彭龙才说道。
营造营销氛围
陈宇是自流井区分公司报刊订阅管理员,也是自贡“报刊微信订阅营销能手”,自报刊在线订阅启动以来,他认真研究在线订阅流程,积极引导客户在线订阅报刊,每周排名均在前几位。他说:“每次看到群里面自己的排名就多了一分压力和动力,想着既要追上前面的人,又不能让后面的人追上,自己只能努力努力再努力才行。”
结合“比学赶帮超”要求,自贡邮政全面营造业务发展“你追我赶”、经验分享“你帮我助”的营销氛围。组建全市报刊收订工作群,定期通报各单位发展情况,分享交流发展经验。为进一步激发员工积极性,加大在线订阅激励,对全市微信订阅排名前20名的营销员进行奖励,授予“报刊微信订阅营销能手”称号;按周通报排名情况和分享优秀案例,在全市形成了“比学赶帮超”大收订竞赛的浓厚氛围。
强化宣传推广
为扩大报刊在线订阅的知晓度和覆盖面,自贡邮政分阶段、全方位宣传推广报刊在线订阅,动员员工积极利用朋友圈、微信群等社交媒体进行宣传,全面宣传推广报刊在线订阅。
结合各类报刊线上促销活动,特别是“双11”“双12”特殊时间节点的线上订阅优惠活动,制作海报、H5、朋友圈推文等,利用线上和线下自有媒体做好宣传推广,将订阅客户向线上引流。每日在QQ群、微信群、大客户群转发报刊微信订阅促销活动,积极做好社群营销。在“双12”报刊促销活动中,自贡邮政在线收订流转额13.3万元,全省排名第一。