赓续前行 奋楫争先

　　在2019-2020年跨年度竞赛中，福州邮政获评全国百优地市；长乐潭头、闽侯甘蔗、福清江镜、罗源凤南等8个网点获评千佳网点。至12月11日，全市年增余额40.29亿元（点均净增3276万元），在全国地市中列第32位，较年初上升30位，创福建地市年增余额历史新高，列全省第一。新一轮跨赛净增14.99亿元，列全省第一。1-11月收入进度及增幅均列全省第一。

　　把握发展节奏——变“淡季不动”为“淡季旺做”

　　一是把控发展节奏。首季开门红战役结束后，针对淡季余额发展停滞不前、跨赛目标缺口较大的情况，组织召开了两场金融专题推进会，明确以余额为核心，瞄准全年收入，盯紧四个重点（一盯网点、提能力，二盯收入、抓项目，三盯客户、搞活动，四盯风控、守底线），要求各县分公司一把手一级抓一级、层层抓落实。二是摒弃淡旺季的固化思维，赶前赶早发展。第二、三季度增长27.57亿元，月均增长4.6亿元，超过以往任何年份。其中，4月份制定出台“微邮付”发展专项活动及“红五月”邮政客户节营销方案，为网点开展客户节活动提供资金、物料及后台支撑；通过5、6月联动，上半年新增“微邮付”1.5万户，提前完成全年目标，收单商户个人结算账户资金沉淀3.6亿元。保险销售主打高效益产品，调结构、提节奏、快转型,1-6月累计完成收入4714万元，做到全年任务半年完成，为余额持续快发展留足了时间和空间。

　　创新主题营销活动——变“分散营销低产能”为“集中爆点高产能”

　　主题营销活动是提升金融队伍战斗力、拉动余额规模增长的重要方式。今年以来，为实现蓄客蓄金，全市上下紧密联动，精心策划主题活动，牢牢把握节日经济，聚人气、提业绩，让网点“磁力”越来越强、“产能”越来越高。6月上旬，市分公司组织开展“初夏访万家”金融大走访活动，净增余额8.98亿元，一举达成跨赛目标。9月底，组织开展了“赢在金秋”主题营销活动，客户数、净增余额规模、点均产能均实现突破。10月，全市共举办125场主题活动，累计提升客户0.3万户，提升余额1.57亿元。11月，全市共举办“感恩节回馈”主题营销活动近百场，提升余额3.48亿元，进一步稳固了前阶段战果，为余额向更高点迈进奠定了坚实的基础。

　　积极转变营销模式——变“以产品为中心”为“以客户为中心”

　　在以往的经营发展过程中，一般由网点各自为阵、营销人员“单兵”作战，各金融业务之间缺少交叉营销，业务联动发展作用未得到有效发挥。为转变营销模式，市分公司领导牵头着手研究制定金融业务综合营销方案。9月初在全市铺开“个人金融生态圈拓展”，锁定商区、校园、社区、村落、厂区五大生态圈，开展分圈走访、精细走访、电话邀约三轮客户拓展活动。10月中旬起在全市推进“百万客户大走访”，建立人员数据库，组建项目团队，强化培训提升，依托CRM系统数据及各个板块长期市场耕耘积累的客户资源，板块交互引流，精准走访营销。通过数据赋能、团队蓄能、项目增能、活动引能、绑定提升、帮扶督导“六举措”，集全市全员之力落实大走访。至11月30日，全市价值客户较年初增加1.31万户，VIP客户较年初增加1.69万户，超额完成全年目标。

　　全员辛勤付出——变“被动追赶者”为“主动引领者”

　　今年以来，市分公司聚焦人才培养，下大力气搭建展示平台激发发展活力，表彰先进鼓励后进，营造金融网点比学赶帮超氛围，提升网点服务质量。按照阶段发展目标，制定赛中赛、奖上奖，新一轮跨赛开启前即出台了“战旺季跨越300亿”竞赛方案。同时，紧扣基层关注点制定用工转换细则，大幅提升单点贡献。以提高员工收入为导向正向引导全员行动，营造余额揽收氛围。学先进。推选4人成为集团“千人兵团”精英理财经理销售团队成员，1人聘任为全国邮政代理金融财富顾问。促后进。针对网点员工业务技能不均衡的问题，逐一分析，重点定向帮扶，及时缩小差距，营造互帮互助氛围。越标杆。激励员工热爱本职工作，努力实现由“追赶者”到“引领者”的转变。（福建邮政工会）