决胜“开门红” | 400万大单是这样炼成的

       1月1日，伴随着乐山市五通桥区分公司11个网点嘹亮的战鼓声，区分公司“开门红”保险抢单战役的号角全面吹响。礼品、彩带、气球充斥着网点，新年的气息把整个厅堂烘托出浓厚的抢单氛围。

     “开门红”当日，西坝支局员工们齐心协力，紧密配合，支局长曾思嘉充分发挥带头人作用，凭借其专业的金融理财知识与热情贴心的服务，赢得客户信任，最终拿下400万元大单。

       团队协作，全力迎战“开门红”

       早上六点，五通桥区分公司西坝支局的小伙伴们都在忙碌着，有的精心准备着各式各样的早餐点心，有的反复进行“开战”前的测试，大家都精神抖擞、严阵以待，做着最后的确认工作。随着第一个客户踏进网点的一刻，所有人员迅速进入战斗状态，为等待中的客户送上一碗热腾腾的小米粥，与客户确认保险产品的内容，指导客户进行手机银行及网上银行的操作，一切是那么地忙中有序。在支局长曾思嘉的指挥下，在网点员工与帮扶人员的紧密配合中，这个团队的力量势不可挡，让每个到店客户都得到了专属的服务。

     “抢单的人实在是太多了。”客户经理宋燕着急的说道。“那正是因为产品很畅销的原因，大家加油！”一句鼓励的话，瞬间打消了系统卡顿带来的焦急，反而让网点小伙伴们的激情再次提升。大家耐心安抚客户，一次次地刷新，一遍遍地尝试，线上和柜面方式齐头并进，大大提高了客户“抢单”的速度。

     “成功了，成功了，四百万的大单，抢单成功了！”快乐在这一刻点燃，喜悦在这一刻沸腾了。成功的背后是付出与心血，大单不会从天而降，这与分公司的周密部署和网点的精心蓄客都是紧密相连，牢牢不可分的。

       精心蓄客，优质服务

       2020年四季度旺季营销，西坝支局按照市分公司和区分公司的部署，以蓄客为中心，扩大客户资源为重点，利用生态圈商户活动、“存款送券”“留存送鸡蛋”等活动，多维度开展客联会活动，“走出去”接近客户群体，想方设法从多方面拓展客群信息来源，为“开门红”奠定了客源基础。

每天下午在西坝街头，总是看到曾思嘉的身影，她走街串巷，跑商户、挖大户，与村上书记商谈客联会事宜，就连村书记都笑她，“小曾，我们这的门槛都要被你给踏平了。”虽然是一句玩笑话，但却是对她工作态度的肯定。

     “现在竞争越来越大，越是这种情况，我们越不能放松懈怠，我们西坝支局全体员工都深刻认识到当前发展严峻的形势，我们将凝心聚力，坚决不影响分公司发展大局，全力以赴谋发展，全力以赴抓任务。”这是曾思嘉在“开门红”营销启动会上的发言表态。字句之间，透露出坚定的目标，执着的追求，一根看不见的绳索紧紧把她的团队捆绑在一起，他们统一步伐，向着同一个目标，朝气蓬勃出发。

       黄阿姨是在11月底的客联会上认识的，西坝支局客联会上提供的优质服务，给黄阿姨留下了深刻的印象。再次拜访中，邮政员工用简单明了的“4321”原则给黄阿姨做了资产配置，一次次的接触沟通，专业的金融理财知识与热情贴心的服务，成功得到这位黄阿姨的认可与信任。“开门红”这天，黄阿姨非常满意地购买了400万元的银保产品，西坝支局顺利拿下大单。黄阿姨在出单的时候还不停的夸道：“这些日子，我是真的很喜欢小曾，踏实能干，热情细致，就连生活上的困难都帮我的忙，忙前忙后的。同时，小曾的理财专业能力也让我感到非常安心，我决定以后小曾就是我的理财管家了。”

       这样认可离不开专业的素质与真诚的服务，在西坝支局大单开发过程中，员工们深深感受到维护客户就像跑马拉松一样，要坚持！如果把追求到达终点的精神与执着拿出来，那么还会有维护不好的客户吗？站在客户视角，换位思考就能有所突破。

     “开门红”首战日的大单，鼓舞了西坝支局每一位员工的斗志，也激起了五通桥区邮政公司每一位员工的士气，未来，她们还会再创佳绩！