来源:四川省邮政工会 | 时间:2021-01-27 |
“厉害!优秀!”1月3日,开江邮政金融业务群被各种点赞刷屏,开江县永兴营业所连续三天单笔出单50万元。在点赞和羡慕之余,大家更好奇的是这连续3笔50万大单是如何来的。
早谋划,早安排,做到心里有数
在12月初,永兴营业所支局长就对“开门红”工作进行了提前部署和安排,对网点大客户进行了梳理和电联并告知客户元旦网点活动,有适合不同客户的多种保险产品。其中有一位陈姓客户近几年陆陆续续在永兴营业所已经存款几百万,属于铂金级客户。据了解,陈先生主动将存放在他行的30万元和身边余钱存放在我行暂时购买理财产品,待“开门红”来临再购买保险产品。
用真心,服好务,做到客户舒心
半年前,陈先生来到永兴办理业务,柜员看到有一大笔资金从外地转入,立即问道:“叔叔你这么大一笔钱用来干啥子哟?”陈先生语气哽咽:“这是我儿子的车祸赔偿款。”柜员忙进行安慰,支局长见状也走上前来劝慰客户。每次陈先生来办理业务,营业员都是笑脸相迎,热情服务,邀请参加网点组织的各类活动,过年过节中,都会给陈先生打电话送上祝福,让陈先生感受邮政的暖心服务。
在今年县公司组织的四季度代理金融VIP客户维护旅游活动中,根据活动要求,县公司邀请了陈先生参加,陈先生表示想多要一个名额,支局长了解情况之后立即向县公司请示,为其多增加了一个名额。陈先生在旅游过程中体验良好,随即就在我行增加了30万存款。通过一系列的客维活动,支局长同陈先生成为了朋友,同时也认可了邮政。
1月1日,支局长携网点员工主动前往陈先生家中拜访,给客户进行了现场演算,利用标准普尔家庭资产配置方法,结合陈先生之前购买的我行的其他收益较高的产品作为辅助工具,同时结合我行销售的保险产品的特点,打消了客户原本急需用钱而取不出来的顾虑,当天购买了一笔50万元保险产品,并在1月2日再次购买一笔50万元保险产品;陈先生女儿于3日也成功购买了一笔50万元保险产品。
永兴营业所连续三天三笔50万元大单保险是全网点员工共同努力的成果,冰冻三尺非一日之寒,正是有了他们对客户“三百六十五天如一日”的真诚和真心,有了他们“养兵千日用兵一时”的专业和专注才有了这傲人的成绩。