作者:肖芳、吴承林 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2021-02-20 |
1月18日,本年新增余额1200万元,在全省率先打赢余额扭负战。
2月5日,本年新增余额17.54亿元,率先完成全省储蓄攻坚战130亿元分解计划。
2月10日,本年新增余额33.87亿元,率先完成全省储蓄决胜战260亿元分解计划;余额规模一举跨越700亿元大关,成功达成人均余额1000万元奋斗目标。
截至2月18日,本年新增余额40.29亿元,规模达到707.01亿元,新增余额、余额规模均列全国省会城市第一。
数据还在持续刷新中……
这样一份亮眼成绩单,是武汉市邮政分公司在后疫情时代,面对市场竞争日益激烈、产品服务迭代升级、务工返乡客户不足等不利局面,在“三大战役”中交出的圆满答卷。
该分公司秉承“存款是立行之本、规模是效益之基、抢前才能争先”的旺季金融发展思路,充分发挥“拼”“抢”“实”的工作作风,坚持高标定位、创新求变、竞进争先,代理储蓄业务发展一路高歌猛进,成为全省率先打赢“三大战役”的市州分公司,以破竹之势扛起了龙头责任,展现了大局担当。
打法求变,让市场“活起来”
“坚定不移做大储蓄余额规模,夯实发展‘压舱石’,稳住金融业务‘定星盘’!”1月6日,保险开门红首战告捷后,武汉分公司召开全市代理金融推进会,要求牢固树立“不管形势怎么变,抓住金融是关键;不管政策怎么调,紧抓储蓄不动摇”的理念,紧盯余额规模跨越700亿元目标,全力以赴加快代理储蓄业务发展。
谋定而快动。常态化疫情防控背景下,金融服务线上化、场景化需求加速升级,传统的办法已经无法适应当前的市场变化。为此,武汉分公司领导班子深入一线,指导网点以变应变,转思路、变打法,在经营策略、产品组合、营销方法上着力突出差异化。结合市场形势,精准对接客群需求,灵活开展差异化营销,量身打造一站式金融服务解决方案,由“以产品为中心”向“以客户为中心”转型。
“通过丰富的产品组合,我们在参加‘超级VIP 乐享武邮购’‘阅读传风尚 邮政播书音’等渠道、文传活动中,挖掘了不少储蓄大单!”江汉区分公司红旗渠路网点经理厉爱玲惊喜地发现,由过去单一的产品营销,转向“储蓄+保险+理财+渠道+协同”顾问式综合金融服务后,客户普遍反映体验更好了,营销成效也更显著了。
为全面激发市场活力,武汉分公司在脚踏实地传承深挖他行、固守厅堂、做好活动、抓好项目传统抓手的基础上,加强线上营销转型,运用微信营销、移动端管理等新动能、新方法,持续提升网点产能,新增定期余额27亿元,同比多增15亿元。
获客求实,让人气“聚起来”
“张老板,祝您牛年行大运!现在办理咱们邮政扫码付,优质商户可以享受提档免手续费优惠。”2月9日(腊月廿七),时值家家户户置办年货的高峰,武汉市江夏区最大的农贸市场——中港农副产品批发市场里人头攒动,江夏区分公司北华街网点经理张劲松与市分公司机关挂钩帮扶人员一道,带着新春大礼包,在各个摊位间不停穿梭,卖力宣传。这是武汉分公司做实进政府、进农村、进商户、进企业、进社区“五进”外拓活动的一个缩影。
武汉分公司在守牢厅堂主阵地的同时,主动面向市场,积极探索源头获客途径,围绕“五进”活动,扩大获客“半径”,与市场同频共振。聚合“领导带队+团队营销+网点维护+机关帮扶”四方力量对接各级政府,切入到各类补偿款等项目开发中,仅1月项目进款就突破1亿元。
为深入开拓企业市场,武汉分公司充分发挥协同营销优势,加大企事业单位代发工资开发力度,新增代发工资1538户,年代发资金预计超过1亿元。在农村市场,该分公司以“武邮购”邮政精选平台为桥梁,打通“产、销、运”全环节服务链条,成功建联特色农户3732户。在政府倡导就地过年的背景下,着力拓展本地务工客群和居民客群,以厂区、宿舍区为重点,落实“三进”“四推”,为资金留存打基础;抢抓三代社保卡换发机遇,深入村湾、社区开展近300场社区行活动,加大开卡、移动支付绑卡力度。
目前,通过深拓“五大客群”,武汉分公司13个区分公司中,黄陂、江夏2个区分公司新增余额突破5亿元,新洲突破4亿元,江汉、武昌、江岸、洪山4个区分公司突破3亿元,价值存款平均占比达到92%。
支撑求准,让能力“强起来”
“落实‘三拜一提升’,把握春节前后营销黄金季,通过短信拜年、电话拜年、上门拜年,把‘小客户’做成大市场,提升资产规模和质量……”2月3日18:30,结束了一天繁忙的工作后,黄陂区分公司双凤网点的员工并没有回家,而是拿出笔记本,通过视频会议的方式参加区公司组织的代理金融旺季营销线上培训。
一直以来,武汉分公司积极对标商业化银行,以打造专职金融营销精英团队为目标,强化基层作战单元支撑,提升专业金融服务水平。围绕业务痛点和难点,开展线上线下互动式培训,策划主题营销活动,加强督导帮扶,推动培训成果的落地转化。今年以来,市、区分公司先后组织储蓄、理财、保险、营销技巧等各类培训6场,累计参培人员达1.4万人次,为财富管理储备了人才。
为充实金融营销力量,2020年武汉分公司压降网点高柜145人,将厅堂营销人员占比提高至44%,并出台客户经理管理办法,实施分等分级聘用制,为发展注入了强大动力。此外,该分公司还突出问题导向,实行销号式管控,通过表格化、清单化、数字化、可操作化,将业务推进过程分解到天,指标量化到人,金融业务精准管控能力全面加强。