年前接送20公里，赢来年后108万元

      2月19日（正月初八）一大早，当人们还沉浸在走亲访友的欢乐中时，南漳县邮政分公司花庄支局员工已在晨会结束后，做好了迎接客户的准备工作。“新年快乐！请问您需要办理啥业务？”支局理财经理王雪丽像往常一样，站在门口迎接第一位客户的到来。“我们找你们这里的王经理，想和她聊聊……”她迎来的是一对中年夫妇。

　　大年初八该不会遇到什么麻烦吧，听到这对中年客户想和她“聊聊”时，王雪丽心里泛起了嘀咕。在工作中，她经常遇到想和她“聊聊”的客户，不是来找茬的就是犹豫期来退保险的。王雪丽热情地把这两位客户请到等待区坐下后，告诉这对中年夫妇，她就是他们要找的王经理。

      “我是周湾村一组的村民，今天来主要是感谢你年前帮我老父亲解决了一个大难题。要不是你的帮助，我们又赶不回来，还不知道他们俩老这个年怎么过呢！”经过一番交谈，王雪丽了解到，这对中年夫妇的父母都在70岁以上，他们长年在外务工，去年刚准备回家过年时，“就地过年”的号召阻挡了他们回家的脚步。

　　原来，年前腊月二十八上午，客户的父亲拿着一张在其他银行开的社保卡，在花庄支局自助取款机前手忙脚乱地摆弄着。“这可咋整？儿子们今年回不来，我们老俩口还指望着这点钱过年呢。”王雪丽上前询问得知，老人不仅来错了银行，还忘记了取款密码。看到老人焦急的神情，她二话不说，开车带着老人赶往县城的开卡银行，重置密码后顺利取出了过年急用的钱。来回20公里，王雪丽又把老人安全送回家中。

      “我们昨天刚回来，今天就赶过来了，感谢你们对我父亲的热心帮助！”老人的儿媳感激地说，“另外我们带来了108万元钱，请你帮忙理下财，钱放到邮政我们放心。”最终，在王雪丽的热情指导下，他们在花庄支局办理了70万元保险、38万元存款。

      “等你闲点了一定要来我家里坐坐，你们的服务我们很满意！”办理完业务，客户临走时拉着王雪丽的手说。王雪丽表示，老吾老以及人之老，为老年客户提供周到贴心的服务，是支局员工一贯坚持的服务理念，他们将一如既往地发扬这一优良传统，为群众提供更优质高效的服务。