时间:2021-03-03 |
截至2月28日,宁德邮政储蓄余额规模再创新高,突破150亿元大关,达151亿元!同时,年净增、跨赛赛中赛净增、新增市场占有率增幅等均列全省前茅。
新一轮跨赛启动以来,宁德邮政上下一心、全力以赴,追求卓越、奋勇争先。
一、行动上聚焦一个“快”字
旺季发展以来,宁德邮政高度重视金融业务发展,宣誓首战即是决战!多次召开专题部署会议,牢固树立“早发展、早受益”的发展理念,扎实做好“用心谋事”“用力干事”“用情服务”三篇文章,聚焦发力、率先突破!特别是新年伊始,仅3天时间便拿下保险战役,而后立即转战余额战役,成为全省率先第一个扭负为正的单位。
二、氛围上烘托一个“浓”字
硬件方面,在合法合规的基础上,于网点醒目位置设计“红包”墙、礼品堆头、海报、爆炸贴、横幅等吸引客户眼球;同时以“动漫画+简洁文字”装饰荧光板宣传让活动生动形象,在各村社张贴手抄报,让宣传内容更直观、接地气,有效落地宣传。
软环境方面,强化微信建档,全员每日在朋友圈推送不同的H5活动宣传文字、图片,让活动渐入人心;利用进村入户、添加微信、朋友圈转发、一对一私发等方式,建立各村社客户微信档案,利用个性化营销活动一对一宣传,加强客户记忆点。另外,市公司除强化日常业务通报及经验案例分享外,坚持每日通过准点推送微信软文鼓干劲,壮士气,营销出浓厚“快上、赶超”的发展氛围。
三、活动上突出一个“巧”字
各县(市、区)分公司结合春节前旺季及当前疫情防控实际,灵活开展“邮惠犇跑季·年货节”、“正月初一·抢红包”、“正月初五·迎财神”“猜灯谜·博好运·闹元宵”等系列活动,以“活动叠加活动”,“线上和线下相结合”、“常态化和集中日活动相结合”模版递进式提升客户的关注度与参与度,广获客户好评,取得良好成效。仅春节期间,全市累计开展各类活动262场,揽收资金8.7亿元。
四、督导上力求一个“紧”字
网点层面。要求目标日追踪,邀约日管控,电联走访日落实,借助CRM系统分层联络,万元以上客户100%覆盖;客户建档资料分组分群使用,做到客户数据应用尽用;活动过程中及时纠偏,动态调整,确保活动稳步推进。
县市层面。要求金融部人员划分责任田,下沉网点,参与网点晨夕会,分析客群分布结构,明确客群营销,做到目标明确,要求各网点分解任务,对各岗位目标任务进行分时点追控,确保目标达成。同时,推出精细化管控表格,对活动日提升的客户逐户登记,金融部评估活动效果,形成闭环管理。
市公司层面。以责任制清单方式按周督导管控,以结果为导向,实行分节点、分级约谈,按照每两天一节点,对未完成节点目标的单位,采取分级与升级约谈督导机制,紧拉发展弦。
五、机制上把握一个“明”字
统一制定金融人员绩效办法、跨赛阶段方案、分客群营销方案等多重激励政策,并通过专题宣贯会,政策明白纸,抽查考试等形式让金融条线人员,人人知晓政策、人人用活政策,保证文件落地,以保证最大限度地激活了各层级人员的积极性。(福建邮政工会)