不惧价格战，这个邮政网点以服务制胜

      寄递市场竞争激烈，竞争手段层出不穷。资阳市中天邮政营业所立足初心使命，从用户需求出发，以服务致胜，不惧价格战，取得了寄递业务发展好成绩。

       中天邮政营业所位于资阳市乐至县中天镇，那里的一大特产是柑橘“杷杷柑”。今年“杷杷柑”产量好，果商压价，果农销售渠道有限，苦于水果滞销，果农又不愿意辛苦一年将水果亏本销售。得知此情况后，中天营业所多次走访果农，了解果农们的难处，积极联系县分公司利用邮政寄递、金融、渠道等优势协助农销售柑橘。

       得知果农们因出现资金短缺问题，中天营业所了解到政府针对种养殖户有政府贴息贷款，立即上门向果农宣传政策，积极为果农申请补贴贷款，并结合邮政金融服务为果农解决了资金流动难的问题，得到果农一致好评，赢得了他们的信任。

       当有其他快递公司以更低的价格抢占市场时，中天营业所另辟蹊径，加大对果农关键人的服务走访和维护，积极宣传邮政点多面广的优势，主动为客户提供包装果托、包装箱材料，协助客户跟踪订单信息，为客户处理异常订单等一条龙服务。经过多方努力，在其他快递公司价格更低的情况下，客户依然选择了邮政寄递渠道寄递鲜果。

       大多果农由于对现代网络平台、微信等销售方式不太懂，中天营业所安排员工手把手教果农使用微信、网络平台等进行销售宣传，推荐果农利用外出务工家属、亲友进行二次宣传，并利用营业所线上宣传平台资源为果农进行宣传，拓宽了宣传面，加大他们的销售途径，也为果农带来了更多的订单。

       通过寄递业务合作，中天营业所和果农更加熟悉，在日常接触中，了解到因果园工人流动性大，无法做工资代发，每到工资发放的时候，中天营业所从果农的角度出发，时常提前为果农备好零钞，让流动的工人到网点开办活期账户，便于资金安全及正常流通，优质和专业的服务得到工人们的认可。

       通过中天营业所全体员工的努力，服务质量的不断提升，宣传范围不断扩大，水果日均寄递从最初几单到后来100多单，今年1至2月迎来突破性进展，水果寄递达9016件，实现寄递收入13万余元。