乐山邮政：份额提升、效益改善，实现特快业务高质量发展走在全省前列

　　如何坚决打赢特快业务发展这场硬仗？

　　3月2日下午，乐山市邮政分公司总经理杨翔云接受视频专访，围绕强化“四种能力+政策支撑”，结合乐山邮政特快业务发展的短板和弱项，畅谈了市分公司目前的思考和安排。

　　亲自抓重点抓

　　2月20日“川邮讲堂”一结束，市分公司寄递业务部就牵头准备“特快业务超常规发展推进方案”，经分管总经理专题研究后，已召开总经理办公会进行审议。市分公司再次明确：寄递业务要提升份额、改善效益，尤其特快业务要实现超常规跨越式发展，为实现高质量发展走在全省前列发挥重要作用。

　　从讲政治的高度抓特快业务，我个人理解，就是要求领导干部要立足两个大局、心怀国之大者，从做好主责主业、展现“国家队”担当的高度提高政治站位，坚决落实省分公司决策部署，开启乐山邮政特快业务高质量发展、超常规发展新征程。

　　2月20日，乐山市分公司特快业务收入年增幅75.66%、全省排第6位，远高于全省19.22%的增幅，但是到了2月28日，乐山市分公司特快收入年增幅降到43.53%，全省排第10位，乐山邮政在减速跑，其他兄弟市州在加快飞，真是到了“非战不可、非胜不可”的地步。

　　为了强化领导能力，我们成立市县领导小组和工作组，领导班子、各部门负责人都要分层级作为首席客户经理跑市场、抓项目、夺客户。按照一季度市分公司首席客户经理营销开发清单，我带头加大与乐山物流园区、美食加工园区的对接，做好与市领导、税务局、人社局、商务局、农业农村局等单位的客户拜访和沟通汇报工作。

　　建体系强机制

　　组建寄递业务部大客户营销专业团队，作为全市政企市场专业化营销的主力军，与市分公司市场部大客户营销中心分工明确，取长补短，整合资源，明确客户开发清单，明确协同客户开发原则，配合客户开发落地，理清综合营销与专职营销、点部营销的界限划分，建好用好三级营销体系。

　　充分利用省分公司寄递业务微平台对接地方平台，充分发挥科技赋能实效，充分发挥“铁三角”项目攻关、协同作战。

　　强化激励机制和考核挂钩，做好营销团队实体化运作和模拟核算，用机制来牵引市场开发和提高客户维护主动性，做到既要做好业务开发，更要注重运营和服务质量。

　　补短板提能力

　　短板在哪里？根据全省1月份A区出口线路四象限分析，乐山到X地比某竞品慢X个小时、乐山同城比某竞品慢X个多小时，这就是我们的劣势线路和重点提速线路。

　　下一步主要措施就是四个能力提升：推进大小同城特快专网建设，加快乐山处理中心自动化改造和县乡村三级物流体系建设，提升网络支撑能力，建立特快产品竞争优势。

　　大同城就是积极申请加入省分公司“成德眉资绵”特快专频邮路，因为按照省委“一干多支、五区协同”的发展战略，乐山与“成德眉资绵”同属于成都平原经济带，另外按照乐山市委“一极一地一市一城一枢纽”“五个一”的发展重点，一枢纽就是“区域综合交通枢纽”，这也是我们融入地方发展新格局的很好切入点；小同城就是按照省分公司推进9个重点城市同城网建设的要求具体推进，目标就是特快实现当日递、时限与竞争对手缩小差距；今年力争在9月份之前完成市处理中心升级改造，达到行业先进水平，实现60%的重点乡镇和揽投部直封直发和快进快出；争取地方支持，结合交邮合作、快邮合作，完善县乡村三级物流体系。

　　活两端建队伍

　　在处理中心升级改造前后，分阶段实现网格化作业，进一步扩大自提网络规模，年底自提率要达到60%以上，进一步减轻末端投递压力，释放揽收时间和空间。

　　加快推进搞活两端，通过全面复制推广加盟制、承包制，增强拼市场、抢客户、上增量的机制保障。

　　对于直接面向特快客户的揽投工作绝不能简单一包了之，要高度重视队伍建设和个人成长，加强人员培训和能力提升，同时还要对标市场，规范外包人员管理的同时，确保队伍稳定、客户满意，打造一支专业高效的揽投团队。

　　挂揽收增激励

　　要根据利润率加大对高效业务的奖励力度，调整提升特快业务的营销积分；要研究下达营业网点、委代办点特快散件揽收计划，营销积分与特快目标完成指标挂钩，投递单价逐步调整为与特快业务重点挂钩；初步计划2021年特快业务专项激励50万元，包括预算完成奖、超额贡献奖、奋勇争先奖、信息提供奖等政策支持，坚决打赢特快业务超常规发展攻坚战。

　　总之，正如集团公司刘爱力董事长在接受央视采访时指出“以前是一骑红尘妃子笑，现在是早上下单晚上到”，面对快递物流行业的激烈竞争，作为“国家队”的市州邮政企业，必须以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，按照省分公司廖涛总经理要求的“思想上重视起来，营销上行动起来，资源配置上支撑起来”，加快推动特快业务超常规高质量发展。