广安邮政：强能力 抢市场 做大做强特快业务

　　截至今年2月底，广安市邮政分公司实现特快业务收入285.17万元，同比增幅63.75%，列全省第5位。但特快业务收入占寄递业务收入比重仅为30.53%，列全省第15位。为落实省分公司廖涛总经理2月20日关于特快业务超常规发展的指示精神，广安市分公司总经理刘刚就“如何做大做强广安特快业务”谈到：从“高、活、优、新、实”五个着力点入手，推动广安邮政特快业务超常规发展走在全省前列。

　　站位要“高”，强化领导能力

　　领导干部要提高政治站位，心怀国之大者、业之大者，坚决贯彻落实集团公司和省分公司重大战略部署和重要工作安排，突出主业，做到主业要主、主业要强。作为行业“国家队”，广安邮政各级干部、广大员工要牢固树立特快业务就是寄递板块“金融业务”的思想观念。抓好特快业务是广安邮政实现高质量发展的必经之路，关系到广安邮政“二次崛起”。

　　1月22日，市分公司召开特快业务发展推进会，对特快业务发展支撑政策进行宣贯。2月23日全市邮政工作会上，新一届党委班子提出了“强化领导能力、营销能力、网络能力、揽投能力等4种能力，强基固本；强化政策支撑力度，充分激活发展动能”的特快业务跨越式发展思路，把跨越式发展特快业务的思想凝聚起来，把行动统一起来。

　　盘“活”体系，强化营销能力

　　深化市场营销体系建设，强化营销能力，是抓好特快业务政务、商企、生鲜、商圈和散件5大重点市场的重要抓手。全市要构建“综合+专业+点部”协同开发机制，打造一个相互配合、专业性强、反应灵活、联动作战的特快营销先锋团队，实现特快重点项目、重点市场、基础客户的全覆盖。

　　在“点”上，要发挥支局网点和揽投部（网格）的作用，突出做好重点商圈市场和基础客户的服务覆盖。专业上，构建“市、县”两级特快专业营销体系，组建政企营销团队，实现项目引领，推行“客户经理+产品经理+运营经理”铁三角运作模式，主攻政务、商企、生鲜市场。在综合营销上，发挥协同效应，千方百计实现向特快业务的引流。

　　“优”化流程，强化网络能力

　　投入智能化分拣设备，推进处理中心现场“6S”管理，加大邮件分拣深度，提升广安本地中心处理能力。优化特快邮件内部处理流程，确保特快邮件优先处理、优先发运。进一步打破行政区划，优化调整邮路组织，对揽投机构、重点乡镇直封，小件进口集包，直封直发比例提高至55%。抓好时限四库建设应用，完善时限评价考核和对标体系，建立时限管控“线长制”，整治重点提速线路，关注劣势线路，省内互寄线路赶超率特快达到50%。高标准抓好县乡村三级快递物流体系建设，今年首要做好广安区、邻水县的示范先行工作，为特快业务超常规发展夯基垒台。

　　创“新”机制，强化揽投能力

　　强化揽投能力，创新投递模式。整合广安主城区揽投资源，建设广安同城配送中心（直投中心），组建同城配送揽收队伍，整合市趟邮路和同城配送邮路，采用机动车投递配送、揽投员承接市趟邮路、增设同城串行邮路等方式优化同城邮运组织，实现特快专网投递揽投、自提代投点邮件直投。

　　创新作业布局。将全市8个城市揽投部重新进行网格划分，以3-5个投递段组成一个网格，每个网格设立网格长。由网格长负责动态排班、运行服务质量管控，完成经营指标。3月完成实施方案，4月试点运行，上半年全面推行。

　　创新运行机制。以内部承包、众创众享、加盟制等方式推进寄递揽投、内部处理、运输等环节运营模式改革。上半年试点广安城北揽投部整体承包；通过划片竞标，摘牌承包的模式，推行揽投片区（段道）加盟制（准加盟制）；整合乡镇寄递网（营业、投递、揽收、普服）资源，采用乡镇整体加盟方式，提升乡镇加盟网点服务和市场竞争能力。

　　政策“实”在，强化支撑保障

　　政策支撑实。强化薪酬激励导向，设置支撑“特快业务发展”专项奖励，对经营单位设立特快业务过程管控奖、特快业务发展争先奖，对员工的奖励在省公司奖励的基础上设置特快业务客户开发奖、散户市场揽收奖、专项市场增量奖，充分调动业务发展积极性。对末端经营团队充分给予用人、财务、成本等权限，实行损益核算制度，个人收益和企业发展共进。图片

　　及时为一线揽投员解读市分公司特快业务相关政策

　　人员支持实。统筹四级领导编制，加强管理支撑力量，在市寄递业务部增派副经理1名，3月内组建寄递营销先锋队，配齐专职客户经理，其中市级专职客户经理数量 5人。

　　培训教育实。邀请专业讲师或内部专业能手对寄递管理条线和揽收条线开展培训，扎牢规范服务的基本功，传播优秀经验做法。

　　2021年，广安邮政将持续提升特快业务效益，聚焦市场和能力，不断增强企业核心竞争力，为四川邮政高质量发展走在全国前列贡献广安力量。