来源:山东省邮政工会 | 时间:2021-03-10 |
3月9日,省分公司副总经理、工会主席林令才到济南市分公司山东建筑大学新业态综合服务中心调研指导邮政网点转型工作,市分公司副总经理、工会主席时洪俭陪同了调研。
在现场先后察看了邮政营业台席、智能快递服务中心、金融支付场景、主题邮局、新业态整合区,详细了解了网点客流量、快递业务量、快递系统应用、文创产品销售、学生用邮体验等情况后,围绕下步网点转型规划、布局优化、文创产品开发、新业态整合进行深入交流。林总指出,山东建筑大学新业态综合服务中心立项后迅速建成,目前转型生态已初步搭建,网点业务量初具规模,转型举措初见成效,对该网点转型短期内已取得的阶段性成绩给予了充分肯定,并对下步转型提出了五点要求:
一是以效益为导向,充分把握大学生消费需求,关注网点转型后的规模效应,因地制宜选择转型模式、引入产品,依托线下体验、线上团购、快递自提等渠道整合,实现网点经济效益、社会效益同步提升。
二是以学生体验为中心,持续做好智能快递服务中心的优化升级,扩大日均处理邮件产能,增强学生快递自提服务体验,提高学生对邮政服务的满意度和认可度。
三是把握“邮”字属性,网点转型要坚持以邮政文化为核心,加强与校园文化整合、与社会文创合作,邮政文创产品研发叠加实用性、功能性、趣味性,打造具有邮政特色的校园文创产品品牌。
四是围绕“新、多、全”要点,进一步丰富综合服务中心业态,引入移动、联通、宏济堂等大型品牌合作。充分利用省公司签约的宏济堂等战略合作伙伴资源,引入标准化产品,扩大规模效益;引入5G体验等新技术、新业态场景,增强网点的体验性、互动性,带动学生到访流量提升。
五是发挥邮政协同优势,围绕大学生消费需求,进一步优化寄递、金融、文传、分销及邮储银行等板块业务叠加,整合业务、产品、客户、渠道等各方面资源,做到自营与他营相结合,线下与线下相结合,实现业务发展与网点转型相互促进、共同提升。