房县军店支局从包裹投递中觅得商机

　　特快专递是寄递业务的效益来源。然而，如何开发特快项目、寻找新的增长点，成了困扰很多单位的难题。房县邮政分公司军店支局投递员在投递包裹时觅得商机，成功开发唐城映像小区入房通知函特快项目，截至3月8日实现寄递量2400件。军店支局这个案例给大家提供了宝贵经验，让我们一起去看看他们是如何开发的！

　　这个特快项目的开发，还要从一件普通包裹的投递说起。

　　房县军店镇是靠近房县城区最大的一个乡镇，唐城映像是该镇唯一的高档商住文化社区。2月20日，军店支局投递员曾丹在给唐城映像售楼部的工作人员投递包裹时，得知售楼部想策划一场新春开年活动，需要给小区住户和看房的意向客户送达2000多份通知函，邀请他们来参加活动。曾丹敏锐地意识到，这是一个商机。回到支局后，她立马向支局经理昝鹏飞汇报。昝鹏飞听后，认为这是发展特快业务的好机会，于是决定上门拜访。

　　然而，昝鹏飞初次去唐城映像售楼部却碰了“钉子”，他表明身份和来意后，被售楼部的刘经理婉言拒绝。这并没有打击昝鹏飞的积极性，回到支局，他做了复盘，重新调整和完善方案，针对刘经理提出的顾虑和问题思考解决方案。对支局层面解决不了的问题，昝鹏飞及时向县、市分公司汇报，积极寻求解决方案。同时，他还多方打听了解唐城映像小区的情况。

　　在做足了充分准备后，昝鹏飞邀请房县分公司快递包裹中心经理杨虎一起再次登门拜访。他们针对上次刘经理提出的顾虑和问题一一解答，并详细介绍了邮政特快的服务优势，不仅可以集中时间确保100%送到，而且可以在送件上门时向客户宣传介绍，帮他们邀约客户去售楼中心参加活动。刘经理被支局的方案吸引，并邀请开发商张老板前来洽谈，通过与张老板一番沟通交流，最后双方达成合作，现场签订了特快寄递服务合同。

　　售楼部在梳理客户时，对客户进行了分类，不同的客户寄递的东西不同。为了提高效率，他们要求自己封装，然后将电子档名址信息提供给军店支局。在完成信息录入后，支局全员上阵、分工协作，1人打单、4人贴单、3人投递。昝鹏飞每天及时将通知函投递情况向刘经理反馈，终于在一周内将2400份通知函全部送到客户手中。

　　从一个包裹投递中，军店支局用想干事、能干事、干成事的精神，成功突破了特快业务的发展，更是用速度和服务征服了客户，赢得了信赖。