达州邮政：发扬“红军精神” 多角度推进特快业务超常规发展

　　截至今年2月底，达州市邮政分公司实现特快业务收入712.20万元，同比增幅74.24%，列全省第4位。特快业务收入占寄递业务收入比重35.72%，列全省第6 位。

　　如何更好地落实好廖涛总经理提出的强化“四种能力+政策支撑”？3月8日下午，达州市分公司总经理谢宝先接受视频专访，结合达州特快发展实际，深入浅出地阐述了达州特快业务超常规发展的思路和措施。

　　大抓特抓，形成超常规发展氛围和强大合力

　　要实现达州邮政特快业务的超常规发展，思想统一、发挥领导干部这个“关键少数”是至关重要的。首先要解决思想问题，思想就是力量，只有思想上的高度认同，才有行动上的主动追随。

　　特快业务能否实现超常规发展，关系到达州邮政党委确定的“三年重回全省前三甲”战略目标的实现，关系到达州邮政发展的信心问题，关系到达州邮政在达州党委政府和人民群众中的形象问题，关系到人民邮政能不能为人民服务的大局问题。达州邮政没有退路，必须实现特快业务的超常规发展。

　　行动胜于一切。我作为首席营销官带头走出去拜访客户、调研市场，为项目开发、业务合作牵线搭桥；县级主要领导要靠前指挥，时刻紧盯三大重点项目，主动带头对本地大客户开展大走访大开发，其他领导也要研究特快业务，走出去跑市场、抢客户。

　　充分发挥绩效引导的作用，通过政策引导、领导班子的绩效薪酬制定和对网点、揽投部的绩效办法，加大特快业务挂钩占比，让特快业务在全市各级层面都得到重视起来，为达州邮政特快业务超常规发展营造浓厚氛围，形成强大合力。

　　组建队伍，全力推进客户大走访大开发

　　目前达州邮政正在筹建实体化专业营销团队，拟在市级层面组建1个寄递营销先锋团队负责支撑市级政务、商企项目的实体化运作，对市本部市级单位、行业进行营销全覆盖；在县（区）公司层面建立1个寄递专业综合团队，负责本县域寄递项目的开发运营管控工作，实现特快重点项目、重点市场、基础客户全覆盖营销。

　　根据分层分级维护办法，将省分公司下发的行业客户逐个分配到最小经营单元和具体责任人，做到人人有客户、户户有人管。各县区分公司对本地政府部门、企事业单位逐个销号式走访，确保在今年内达到100%签约。

　　为确保客户走访开发的成效，市分公司将客户走访率、开发率纳入对各县区分公司的月度过程管控绩效指标中，挂钩领导班子的月度绩效，按月打分考核，切实督促各单位将客户开发工作落到实处，全年拟新开发客户300个。

　　打破局限，优化网络增强竞争实力

　　提升网络能力，我们将结合网路组织改革，对标行业先进，打破行政区划，坚持时限、成本最优，通过网路调整、流程优化，不断提升对特快业务发展的支撑能力。

　　调整省际特快发运计划，按照省分公司安排，做好达州衔接邮航覆盖范围省际特快出口邮件调整至重庆经转的作业模式调整，进一步优化省寄出口邮件发运计划，提高省际特快邮件传递时限。自1月份，达州邮件已实现出口一频邮件重庆经转，时限大幅提升，客户体验度好。

　　优化区内邮运网，打破原行政区划的网路组织架构，通过整合、撤并县处理中心、邮路，减少分拣层级；调增市中心直分直发邮路范围，增加直发邮路覆盖乡镇数，加快时限；调整优化现有市趟作业频次，适当增开县下重点乡镇邮路频次，为启动同城业务和“快邮合作”打好基础。

　　搞活两端，多角度推进特快业务发展

　　目前全市在城区建设“快邮驿站”投递站点29个、自提加盟店26个，按照“快邮驿站”模式改造农村代办所47个。下一步，还将结合乡村振兴，加快快递进村工程，提前抢滩占领农村村级市场。

　　深入推进农村网点外包模式。将宣汉南坝外包模式因地制宜复制到其他网点，打破传统经营模式，整合现有资源、人员和业务，最大限度激发外包人员的主观能动性，实现双赢。目前全市已有44个网点实行了外包，今年1-2月，外包网点实现特快收入81.3万元，同比增幅达到416%。

　　持续深入推进城区揽投部众创众享工作，目前通川区、达川区的三个揽投部已经推行了众创众享模式。今年内，达州市分公司将根据两区实施情况优化现有方案推行到全市所有揽投部，用机制创新激活各揽投员经营活力。

　　整合资源，创新激励机制激发内生动力

　　深刻理解“红军精神”内涵和实质，深入领会“敢打硬仗，能打胜仗”的川邮人精神，在不越红线的前提下，对制约特快业务发展的体制机制性障碍该改先改、该破先破，大胆先行先试。

　　加强人力、财务资源配置，保障特快业务优先发展能力。今年，我们将挑选精兵强将组建市级特快专职营销队伍、县级寄递专业综合营销队伍，同时整合集中资源，匹配600余万元的重点业务奖励和营销费用，用于支撑政务、特快散件揽收等高效业务的发展。

　　在激励政策方面，优先向特快业务倾斜。在城区揽投部推行优化计件工资分配结构，引导揽投员将发展重心倾向于特快业务；对农村支局网点，加大特快营销奖励，将营销费用标准与增长情况挂钩，还将委代办人员的酬金与揽收情况挂钩，实现以揽定投。

　　截至2月底，全市农村网点实现特快收入250万元，同比增长394%。下一步，将继续创新模式，集中更多资源倾向于特快业务发展，激发达州邮政全体干部员工发展特快业务的主动性和积极性，为特快业务超常规发展打下坚实的基础。