霞浦县分公司寄递业务实现开门红

　　寄递业务旺季生产以来，霞浦县分公司持续强化项目运作，通过项目驱动引领，推动寄递专业标快业务发展步入高质量、高速度发展快车道。2月春节期间，实现国内标快收入20万元，比增132.2%，排名全市第一。其中，橙心优选项目霞浦网格仓累计收入22.85万元，规模列全省系统内第二大仓、县域第一大仓。具体做法如下：

　　一、坚持项目先行，抓好生鲜寄递市场开发。一是加强重点客户走访和跟踪动态。结合春节客户大走访工作，整理客户走访名单，通过赠送随手礼的方式，提前做好客户节前业务量摸底工作，提早布置下阶段抢收安排。二是加强散户揽收区域驻点力量投入。对核心商圈区域，做好现费政策宣传，利用优惠券和折扣寄递的方式吸引散户寄递；同时调整空余段道揽收力量补充至海鲜市场揽收维护。三是做好售后服务和时限跟踪工作。利用客服团队对日均揽收生鲜邮件进行整理，批量核查，重点跟踪全程时限，确保服务质量。旺季期间，生鲜件日均达到200件左右，业务量发展得到持续提升。

　　二、持续项目创新，全力拓展橙心优选社区电商项目。霞浦邮政将“橙心优选”项目作为2021年国内标快业务收入新增的创新点和爆发点，整合优势资源，持续集中发力，并全力做好运营服务质量保障支撑，确保该项目运作顺畅，促进标快业务规模化发展。

　　三、强化项目运营，积极探索项目制运营管理模式。加快人社、银行、保险等项目运作落地，组织安排客户经理、客服、揽投队伍的角色分工，合力做好项目运营的服务支撑保障工作，确保项目实现真正落地；并通过项目复制，组织发动全员参与开发，积极营造浓厚的营销氛围，做到项目运作有抓手、有目标、有方向，助推标快业务收入持续提升。（福建邮政工会）