阿坝邮政： 创新驱动新引擎，开启特快业务超常规发展新里程

　　为深入贯彻落实省分公司廖涛总经理关于特快业务超常规发展强化“四种能力+政策支撑”的工作要求，阿坝州邮政分公司总经理孙平表示，全州要立足实际，创新驱动，以“产品+项目+同城+增值”为抓手，积极融入新发展格局，全力推动阿坝邮政特快业务超常规发展。

　　以人为本，围绕民生强邮政

　　认真贯彻落实省分公司工作要求，高度重视，把特快业务作为“一把手工程”，围绕民生需求，着力以“产品+项目+同城+增值”为抓手加强特快发展。

　　各单位成立“一把手”为组长的领导小组。聚焦客户所需所盼，对政企大客户实行“客户经理+产品经理+运营经理”铁三角运作制，及时提供优质服务，实现“渠道+寄递+金融”协同发展。

　　州分公司领导带头跑市场、访客户、抓项目，建立特快业务首席客户经理制，梳理头部客户清单。州县二级重组大客户中心，抽调人员组建专职营销队伍，负责客户开发工作落地，做好源头获客。

　　对标补短，探索营销强能力

　　对标同业，找差距补短板，加强队伍建设，充分利用邮政各板块资源吸粉，建立多维度合作关系。

　　强化营销分级管理。各县分公司总经理牵头抓车牌照、二代证、税邮、法邮、政邮、校邮等项目；市场营销部负责维护和开发商企、生鲜、散件市场；重点项目专人负责，对烟草、药品、军营物资寄递单位做到快速有效衔接，不断提高市场占有率。

　　州分公司与马尔康分公司共同打造州级营销团队1个，负责支撑州级、马尔康地区的政务、商企项目落地实施；县（市）分公司组建综合营销团队1个，负责县域营销开发和项目管控，实现州县两级重点市场全覆盖。

　　加快营销方式转型。利用CRM系统搭建多维度综合营销平台，借助企业微信实现客户关系数字化管理，实现党政部门、企事业单位走访全覆盖。

　　创新施策，立足普服强网络

　　在牧区、农区和电商重点县，因地制宜落地“业务委托”“普服+分销+代理金融+寄递”“普服+商超+农村电商”三种运营模式，立足普服促进农村“极速鲜”市场特快业务发展。

　　着力建设州、县、乡三级物流体系。6月1日前，阿坝州网运中心搬迁至汶川并投入运营；10月底前，完成陆运网改革，构建“干线运输+区域仓储+分拨节点+顺向集散+够量直发”寄递网；揽投部、重点乡镇直封直发比例提高到60%，确保特快时限再提速。

　　推进运输方式改革。合理增开区内邮路，精简优化支线串行邮路，压降运输环节成本。

　　特色项目重新定位。今年将“甜樱桃”“松茸”项目按特快业务标准进行重新定位，依托新网络实现提速增效；开发“虫草”项目，拓展高端市场，为特快业务创造更多利润。

　　做好同城配送与次日达工作。发掘一批倍受欢迎的州内原生态物产，为当地城镇居民提供优质生活物资供应和配送，促进乡村经济与邮政特快业务同步发展。

　　渠道复用，多元共赢强揽投

　　立足搞活“两端”，以众创众享、准加盟制为突破口。强化城市营揽投部和农村支局所双平台建设，解决揽投能力严重不足问题，让邮政揽投触角不断延伸。

　　从马尔康到全州，逐步推广“小夜班”投递，确保特快邮件及时高效送达。

　　邮快合作量质并重，快速复制落地以壤塘县公司为蓝本的邮快合作模式，推进“快邮驿站”工作全州落地，从源头做好服务，牢牢掌握农村寄递市场控制权。

　　激励保障，用活政策强支撑

　　明确考核导向，与县（市）分公司领导班子绩效、职工利益相结合，制定适合特快业务发展的绩效考核办法。

　　实现业务奖励自动核算、细化到类、具体到户、清分到人，打破“大锅饭”。在原有奖励政策不变的基础上增加“特快业务发展专项奖励”，对县（市）分公司设立完成特快业务预算奖、超额完成特快业务发展贡献奖。

　　对于员工奖励，在省公司激励政策奖励的基础上，推行营销端积分递增动态激励机制、特快业务新项目开发奖、散户市场揽收奖，充分调动业务发展积极性，实现员工个人收益和企业发展共进步。