泸州邮政：凝心聚力放手一搏，展现大局的担当和力量

　　为贯彻落实特快业务强化“四种能力+政策支撑”工作要求，泸州市邮政分公司总经理熊静在接受视频专访时表示，泸州邮政要坚持以“三个视角”找差距，以“三大规律”促改革，凝心聚力，千方百计抢占市场份额，在特快超常规发展中展现泸州邮政大局的担当和力量。

　　达成共识，凝心聚力一盘棋

　　抓好特快业务不仅是经济问题，更是关系邮政行业“国家队”地位，关系中国邮政“二次崛起”的政治问题。我们把抓特快业务作为重塑邮政寄递“国家队”口碑的关键工作，将特快业务发展作为泸州邮政的“一把手”工程，集中火力干大事。

　　市分公司领导做好引领示范，充分发挥“首席客户经理”的作用，带队拜访了法院、公安、口岸办等单位，积极争取合作。各县区分公司领导也带头与当地特级和一级大客户的高层进行互访和沟通。

　　市分公司组织召开五次研讨会议，及时安排部署。每周召开特快推进会，对排名后三的县区进行督导帮扶，统一思想，传导压力，凝心聚力推进超常规发展。

　　“川邮讲堂”结束后，县区分公司立即组织基层揽投人员学习借鉴经验，泸县分公司有揽投员主动提出了希望尝试加盟点的想法，说明基层的思想已有积极转变。

　　建好队伍，点面结合强营销

　　组建营销队伍。横向打造三级营销体系，建立“综合+专业+点部”74人的营销队伍，包括17名综合营销人员、12名专业营销人员、45名点部营销人员。各类营销人员协同开发客户，取长补短，整合资源。纵向组建12名寄递专业营销队伍，其中市级层面4名，县区层面8名，要求各县区至少增配1名专职寄递客户经理，作为拓展政企市场的主力军。

　　利用系统数据开展精准营销。对600条潜在客户数据，第一时间开展了客户跟进和培训，100%下发绑定到营销人员，实行每日通报跟进。截至3月4日，客户跟进率为47.5%。

　　开展全员走访营销。领导人员作为“首席客户经理”拜访重点客户，其他人员分层分级开展地毯式走访。目前市分公司已出台“市场大走访，客户大开发”活动方案，由市分公司各部门专业序列人员+市分公司综合专职客户经理+县区分公司支撑人员+网点客户经理+段道揽投客户经理组队，以网点、商圈为基础进行网格划分，每周二至周四下午半天开展走访工作，以拉网式走访强势攻占散户和商圈市场。

　　因地制宜，健全网络强能力

　　树立“以时限优势为经营发展赋能”的理念，对标竞争对手，以市场需求为导向，将网络打造和网络优化同步推进，积极接入川南片区大同城，不断提升网络能力。

　　优化基础网络。一方面推进市、县分拣一体化，目前已经实现泸县、合江、江阳、龙马、纳溪五个县区到处理中心的直分直发，将在6月前实现叙永、古蔺直分工作，减少邮件中间处理环节。另一方面前置城区揽投部的分拣环节，预计3月底前实现处理中心直分到江阳、龙马两个城区投递部的自提点、网格和段道，减少揽投处理流程。同时在邮件量较大的江阳、龙马揽投部内设置特快专段。

　　组建泸州特快同城网。采用专揽专送、集中交换、市趟复用、定制邮路、交邮合作等方式进行同城运输邮路的组织，减少中间环节、加快传递速度。推出同城限时递、当日递、次晨达产品，服务中要体现出与一般揽投的差异化，做好增值服务。通过同城网的打造和运作，力争在2021年增加特快收入400万。

　　加快县乡村三级物流体系建设。目前已完成工作方案，2021年底，全面完成省分公司确定的2个重点县的建设任务，在其他县加快推进建设。

　　搞活机制，提升揽投能力

　　加强渠道建设，通过邮快合作、加盟站点、代办点、邮乐站点等社会渠道叠加寄递业务，并在重点商圈市场加快小邮局布点，在各个投递末端加快自提点建设，释放人力，增强揽投力量。

　　出台搞活两端实施方案，推动揽投两端由生产型向销售型转变。县城及以上地区的重点商圈推行承包制，在乡镇和农村区域推行加盟制，实施网格化作业，提升揽投末端能力。3月底前，完成泸州主城区五个重点商圈的网格规划和试点运营。4月底前，江阳、龙马分公司要在除五个商圈外的其它主城区全面推进网格化管理；其余县区公司在县城内选择一个重点商圈完成网格规划和试点运营；各县区公司原则上在日均投递量超过300件以上的农村支局所，推行社会加盟试点。6月底前，江阳、龙马以外的其他县区分公司要在县城其它区域，全面推行网格化管理；对日均投递量100件以上的农村支局，全面推行社会加盟。

　　加大投入，增强发展活力

　　加大费用支持。在省分公司奖励政策的基础上，市分公司针对特快业务发展设置了五大奖项，2021年预计匹配预算600万元，确保业务发展粮草充足。

　　做好政策导向。在2021年月度绩效考核指标中，对县区分公司总经理、分管副总经理的月度绩效考核挂钩寄递业务收入和利润。对营业网点重点项目绩效奖励挂钩寄递、特快收入。

　　设置阶梯式奖励。根据基本目标和奋斗目标，对领导班子设置预算完成奖、超额贡献奖；对员工分别按超出预算目标和奋斗目标的部分实行追加奖励。对标上年增长情况，设置奋勇争先奖，对业绩突出的相关人员按月兑现追加奖励。