省信息技术局：推进业技融合 强化寄递业务IT赋能

　　如何业技融合，为特快业务赋能？四川省信息技术局副总经理（主持工作）汪岩在接受专访时，围绕“四种能力+政策支持”，深入阐述了省信息技术局助力全省特快业务超常规发展，着力推进业技融合、强化寄递业务IT赋能的思路和举措。

　　创新IT赋能工作机制

　　省信息技术局坚持问题导向，建立了重点工作项目责任制和督导制，深入推进业技融合，夯实IT赋能特快发展的组织保障。

　　落实“四个到人”。省信息技术局成立由局领导牵头的寄递业务IT赋能专项工作组，业务技术深入协同，发布《寄递业务IT赋能工作手册》，通过“2级扁平管理、2维协同管控、6项细化措施、3项考核落实”形成“四个到人”管控机制。参与集团IT项目建设，积极争取项目在川试点10余项，落实省级团队“先学先懂先用”，进一步提升总部资源响应一线效率。

　　推进业技融合。针对管理支撑业技认识不足问题，建立常态化“提升业技认识”方案，通过“建立培训机制、建设知识平台、落实培训体系、业技统一宣贯、技术常态支撑、及时咨询保障、更新推广同步”7项措施，打造“川邮E校”数字化学习平台，分类21项知识库，发表80余篇知识文档，切实推动IT赋能特快业务发展。

　　提升IT赋能管控效能

　　省信息技术局将“比学赶帮超”与寄递业务科技赋能指标管控结合，聚焦主要矛盾和关键问题，强化关键指标管控，推动特快业务运行效能提升。

　　针对四川寄递看板科技赋能6项指标及PDA直派率落后问题，成立管控专项工作组，下发管控手册、建立机制。开展日通报、周总结、月汇报，以“2/8原则”重点管控关键市州揽投部，一对一分析指导。截至3月底，特快邮件电子面单使用率从92.43%提升至97.94%、特快邮件收寄名址率从89.4%提升至97.7%、特快邮件派揽订单自动匹配率从96.36%提升至98.03%、PDA直派率从87.91%提升至93.65%。

　　试点推广重点项目，实现邮件提速

　　省信息技术局积极参与数字邮政建设，借助集团集约化资源，推动邮快合作等重点项目在川落地应用，助力特快业务提速。

　　参与集团的邮快合作（OCR扫描）、投递部路径规划、协议客户门户等科技赋能项目的需求分析和业务测试。试点新一代寄递平台场院子系统、邮快合作、投递路径规划、协议客户门户、揽投部智能选址、车管平台智能运力匹配和智能管控等科技赋能项目。其中揽投部智能选址方面，已完成成都市高新区网点选址推荐，通过推荐平均投递时限拟提升33.54%，服务半径标准差减小41.42%；协议客户门户子系统方面，四川已有27家特快业务协议客户使用该系统，累计订单量达13.55万单。

　　多平台打造，强化一线IT赋能

　　今年以来，省信息技术局进一步加强全省中台能力建设，紧抓省内重点项目，有效助力特快业务省内专属化、场景化、数字化业务需求，不断提升IT赋能成效质量。

　　赋能收寄前端，提升特快业务生产效率。省信息技术局牵头，自研建设寄递业务微服务平台——“天府邮驿”。平台已省内全覆盖推广，为政务、商企、小商户提供一站式个性化收寄服务，有力支撑了省内个性化特快业务发展。目前平台集成应用于扫码收寄、云打印、车牌寄递、身份证寄递、核酸检测报告寄递等业务场景。截至3月份，平台共采集特快业务订单约700万单，其中全省税务发票寄递收寄514万单、身份证寄递收寄33万单、12123车管业务收寄40万单。

　　助力搞活两端，厘清销售化转型损益模型。为有效解决基层经营单位在实施“销售化转型”过程中的损益核算问题，省信息技术局自研建设寄递业务损益核算平台，通过经营单元损益计算、网格团队及项目业务收益计算、揽投员日计件业绩计算等功能，提升基层经营单位经营发展和效益水平。3月底已完成揽投员计件业绩模块的开发，6月底完成全部模块研发建设。

　　开启新征程呼唤新担当，融入新格局需要新作为。省信息技术局将牢记科技是第一生产力的职责使命，不断探索创新，为四川邮政特快超常规发展增添新动能。