作者:张盼盼 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2021-04-30 |
今年以来,随县分公司聚焦商户收单业务提质增效,以“活动”促“活跃”,以“存量”引“增量”,促进收单商户和交易额稳步提升。截至3月31日,全县一季度新增收单有效商户755户,居全市第一;其中3月商户收单日均交易6915笔,日均结算资金208万元。
以“活动”促“活跃”。一是为优质商户送活动礼品。自3月开展“收银有道、财富有礼”商户收单价值提升专项营销活动以来,全县各网点充分利用“收单邮我付”“满额邮好礼”“感恩邮相聚”“消费邮满减”等活动为抓手,全力深挖消费市场潜力。二是组织开展商户答谢会。网点理财经理通过系统筛选出月交易笔数达300笔以上的商户和月交易金额满10万元的商户,参加满额送礼、消费满减活动,促进商户主动使用邮政收款码。同时,网点根据交易流水筛选有潜力的商户开展答谢会,为优质商户制定综合金融服务解决方案,提供支付结算、存款理财、ETC、手机银行、信用卡等一揽子金融服务,有效提升了商户活跃度。3月,全县商户交易金额、交易笔数同比分别增长500.98%、264.37%。
以“存量”带“增量”。一是对存量商户进行跟踪回访。各网点建立理财经理定期回访制度,理财经理在工作之余定期到商户店里看看,及时了解商户使用情况,对商户提升日交易额度、语音播报器更换、交易明细查询等差异化需求,及时响应,逐户解决。二是注重做好转介工作。对转介的存量客户,支局会准备一份精美的小礼品,提高他们转介的积极性。在活动开展和以老带新的推动下,3月全县收单商户较上月多增312户。