挖掘拓展数据营销 实施精准业务推广----安州河清支局拓展实施精准数据营销

　　近期，安州区河清镇1500余名退役军人都收到了中国邮政11185平台发送的领取激活退役军人卡信息。原来这是河清邮政支局利用“四川邮政数据综合应用平台”，积极主动联系河清镇政府相关部门和人员，经过前期一系列实际运作，了解到撤乡并镇之后河清镇所辖（含原永河、迎新2乡）范围内有“退役军人”1700余人，依据镇退役军人服务站提供信息数据（含姓名、地址、身份证复印件、电话等），安全收集并有效制作了退役军人卡，现正精准开展“退役军人卡激活”暨业务拓展营销工作。

　　通过系统群发短信通知后，逐一电话与客户联系沟通，首先是对客户个人需要信息保密或自己有意愿自行到邮政营业网点办理激活业务的，预约时间请客户前往就近邮政网点办理。对于目前没有在本地工作的人员、外出务工经商人员，则留下详细通信地址，将卡邮寄给客户，并指导其自行激活。而对部分年龄较大、行动不便者，支局专门安排营销人员携带邮政储蓄银行移动专业设备提供上门服务，在现场进行卡激活。同时，根据客户个人及家庭情况，再针对性开展邮政业务宣传介绍。

　　为此，绵阳市公司市场部（数据运营）专项发起“退役军人卡激活（安州河清）”专题数据营销活动。一是为河清支局进行“退役军人卡激活”的个性化促销短信推送；二是活动设置“是否激活、是否易邮铺/金融生态圈客户、是否新增相关用邮”等营销反馈项，助力引导河清支局——后续盘活用好用透“退役军人”客户数据资源，助力和促进支局“退役军人”客户的用邮业务挖掘与开发。

　　该项工作将在全市各县（市、区）分公司、各网点支局予以推广实施，要求大家借鉴“河清”模式，复制、推广落实实施，积极开展各类新增客户信息数据的安全收集，并进行精准业务挖掘，拓展数据营销。市公司市场营销部也将提供专题型数据营销及个性化短信推送，全力做好相关支撑服务工作。