创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    发扬“五四”精神,成都邮政青年以实际行动传承奋斗基因

    来源:四川省邮政工会时间:2021-05-10

      “您好,请问最近有体验过邮政服务或者办理过邮政业务吗?”

      “这个‘蓉城优选’真的划算!”

      “你们邮政月付费用对账流程要优化一下。”

      “原来邮政还有这么精品的水果,我还以为只能寄东西呢!”

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      “五四”青年节期间,一群来自成都市邮政分公司的青年员工活跃在城区各网点、街头小巷、商圈楼宇……顶着酷日不停奔波,他们在人群中开展问卷调查、协助业务宣传、推广微信小程序。

      忙碌的身影,热火朝天的场面,让他们度过了一个别样的“五四”青年节。

      今年是建党100周年,“五四”运动102周年,为了传承奋斗基因、发扬五四精神,充分发挥邮政青年生力军作用,围绕中心服务大局,在市分公司党委的指导下,成都邮政团委以“急难险重当先锋,知行合一善作为,开拓创新谋发展”为主题,开展了一场助力发展、优化服务的“五四”建功行动。

      凝聚——提升能力再出发

      本次活动自4月25日起,全市邮政各级团组织迅速行动,动员了38名青年骨干组建了“五四建功行动队”。

      4月27日晚上7点半,队员们利用业余时间参加了行动前的业务培训和动员视频会。市分公司市场营销部负责外拓营销注意事项培训,服务质量部进行客户调查问卷要点培训,速递部开展特快优势路线、下单渠道、优惠活动等内容培训,渠道平台部讲解了“蓉城优选”、“鲜味送”等业务。

      通过培训,来自各个条线的青年员工全方位地学习了邮政产品和业务,同时进一步凝聚共识,做到心中有数、临阵不乱,让大家走出去前胸有成竹,开口前自信满满,人人有能力争当成都邮政业务宣传营销的“先锋”。

      献礼——做好服务再生产

      依据专业部门提供的30个重点商圈信息,“五四建功行动队”分成9个小组,挂图作战。

      在华润大厦外拓中,行动2组提前摸排周边客户为白领居多,确定主推“第一时间,请你尝鲜”的原汁原味成邮“鲜味送”品牌。队员为客户耐心讲解邮政寄递业务,通过分享公众号免费领取优惠券形式吸引周边白领关注。

      华润大厦某教育行业员工在了解“鲜味送”品牌后,惊叹道:“原来邮政还有这么精品的水果,我还以为邮政只能寄东西。”

      “听到这句话感觉很欣慰,让更多人认识新时代的邮政企业,这就是我们这次建功行动的意义。”行动2组青年团员周佳蓓说。

      归来——青年模范再带头

      活动将持续到5月15日,目前各个小队的外拓营销正在火热开展之中。

      截至5月8日,已经有4个小组提前完成了行动目标。通过摸排潜在特快协议客户、收集意向客户信息,引导用户使用线上平台,现场进行下单体验等方式,累计收集13个意向客户信息,现场关注“蓉城优选”、“EMS”公众号74户,完成85份客户问卷调查。

      “前进要奋力,干事要努力!”成都邮政青年员工在本次建功行动中通过专业的业务介绍、高标准的服务水平、统一的形象展示,向广大客户展现了新时代新邮政员工的良好精神面貌,获得了大家的一致好评。

      青春正好,风华正茂。邮政青年为生产经营铺路搭桥,为协同创新添砖加瓦,为普遍服务攻坚克难,他们的青春在这片热土绽放出绚丽之花,为企业发展贡献了不竭动力。