昌邑分公司三举措助推快包业务发展

　　截至5月8日，昌邑市邮政分公司快递包裹日均业务量1万件，同比增幅52.2%，业务收入同比增幅24.1%。今年以来，昌邑市邮政分公司采取三项措施，积极推进快递包裹业务快速发展。

　　领导班子成员亲力亲为

　　该分公司总经理高度重视，分管副总狠抓不懈。班子成员高频次参加专业会议，总经理每周抽时间参加快包团队晨会或周例会，鼓舞士气，了解实际困难并提供解决办法；强化支撑，包括对揽收车辆的调配，内部处理环节的优化，上级部门的协调等，解决了发展的后顾之忧；领导充当首席客户经理角色，总经理及分管副总经理多次带队到规模客户处洽谈业务，提高开发成功率，有效增加客户黏度。

　　加强团队建设提高战斗力

　　截至目前，该分公司快包团队共有11人，是一支凝聚力强、敢打敢拼的高素质队伍。3月份，每人日均揽收量1082件，当月人均完成业务收入12万元；4月份，每人日均揽收量1357件，当月人均完成业务收入13.7万元；截至5月8日，每人日均揽收量1429件。一是制定合理的团队作业计划，南北两支揽收团队分别按照分户管户的原则，根据客户分布及规模制定了合理的揽收计划，每人每天揽收2-4趟，充分利用时间与空间；二是团队成员抗压能力强，在连续保持高强度作业的情况下，服务水平不降低，保证收寄质量达标率，得到了客户的高度认可。

　　紧盯市场精准发力

　　该团队时刻保持对寄递市场的敏感度，依托南北两大集群，瞄准1KG以下轻小件逐步提升市场份额。一是通过轻小件渗透市场顶端客户，以与市场接轨的轻小件资费为敲门砖，以高素质揽收服务为依托，以专业主动客服为保障，目前他们已与棉纺市场和相框市场的顶端大客户达成合作，劳动节期间开发可乐普理疗盐包新客户，日均300件以上；二是通过与大客户的合作助推中小客户开发。