来源:四川省邮政工会 | 时间:2021-05-27 |
成都市邮政分公司首次“美荔邮你 万人拼团”社区团购活动。5月18日17:00 上线,开团仅10分钟2400件荔枝全面售罄!你没看错,10分钟售罄!!
原来,“美荔邮你 万人拼团”项目是中国邮政集团公司为了推广社区团购,特意打造的全国性项目,主要是探索生鲜农产品进城运营的新模式。
市分公司高度重视,全市上下紧密配合,最终销售成效显著,成为全国16个参与单位中第二个完成万人拼团活动的单位。这是市分公司参与的第一次社区团购活动,为探索生鲜农产品“进城”和社区团购“拼团”运营模式奠定了良好的基础。
尽心,做好前期筹备
为做好此次社区团购活动,在筹备阶段,市分公司各经营单位针对目标客群建立了社区团购微信群,渠道平台部完成了36个自提点(邮政网点)的团长注册。首先在金牛分公司开展了“邮乐优鲜”社区团购项目试点培训,进行全流程实操演练,整个演练包括团购接龙、一键群发取货、核销员核销订单等操作流程,然后对36个自提点的团长和核销人员全部开展了培训。渠道平台部还积极调研本地市场荔枝零售行情,线上线下双向对标,确保本次团购项目的价格和质量优势。
用心,做好宣传推广
在社区团购预热阶段,市分公司在开团前再次通过视频进行了二次强化培训,对此次荔枝项目的社区拼团活动全流程全环节进行了详细说明和答疑。同时,利用渠道平台部统一推送的宣传资料、小工具等开展线上线下预热宣传造势,通过线上积极宣传推广有关图文,线下营销人员主动向客户推介,在邮政网点和周边社区张贴宣传海报等进行积极预热,开展预定并接龙报数,营造了产品热销的良好氛围。
精心,做好开团部署
开团阶段,在前期大量宣传工作基础上,各个微信团购群内反响热烈,5月18日17:00,正式开启社区团购接龙下单后,各社区团购的团长协助客户在邮乐优鲜APP下单,群内网友们积极下单抢购,并纷纷在团购群中晒单,仅仅10分钟,2400件就被抢购一空,还有许多客户为没抢到而遗憾。下单后,社区团购团长积极跟踪订单进展,做好订单统计,确保了订单要数准确。
贴心,做好售后服务
5月25日凌晨5:30,该批荔枝到达成都东站,市分公司组织人员迅速进行卸货、装货和交接工作。上午9:00前,冷链配送邮车按照既定的配送路线完成了全市36个自提点的货物配送,确保了冷链邮车到各分公司的滞留时间不超过20分钟。自提点的团长收货后,在团购群中通知客户取件、核销,并在当日16时前全部完成客户提货工作。
此次“美荔邮你 万人拼团”社区团购是成都市分公司助农惠农的一次积极尝试和探索,是邮政服务社区,引流客户的新措施,为加速拓展“网点+社区”营销场景,推广“预售+落地配”运营模式积累了经验。下一步,市分公司将推进惠农助农活动,持续提升产品质量,以“销售+寄递”的模式为农产品进城提供更多便利。