作者:陈胜、曹珍 | 来源:湖北省邮政工会 | 时间:2021-05-31 |
“我们用5个月时间完成了中邮保险全年长期期交任务,为中邮期交业务稳健发展夯实了基础。”黄冈市邮政分公司金融业务部经理王景春介绍道。截至5月27日,该分公司本年新增中邮长期期交保费11116万元,完成计划的101%,进度列全省第1位,提前7个月完成全年计划;其中,健康险保费293万元,完成计划的113%,进度列全省第1位。
市+县+网点,三级联动抓落实
黄冈分公司将中邮期交业务作为促进金融发展的高效业务和长效业务,多次组织召开专题视频会,要求全市及时转变发展思路,主动进位,持续做大规模,努力在全省树标夺旗,做出亮点。同时提早布局,抢抓旺季营销,在开门红期间就明确了全市中邮期交目标,要求先行发展中邮期交业务;并相继启动中邮保险一、二季度劳动竞赛营销活动,推进中邮期交业务加快发展。
各县(市、区)分公司紧跟市分公司节奏安排,把中邮期交业务作为一把手工程进行管控部署。领导班子分片区对网点进行包片督导,每天关注中邮期交缺口,督导网点倒排计划进度,实行日平台通报管控;了解网点发展过程中存在的问题、发展经验及支撑需求,研究制定解决措施,及时为基层排忧解难。
各网点将发展中邮期交业务作为开门第一件事来抓。开展“每日清零行动”,计划到天、目标到人,确保日平台达标;确定一款主推产品,一句话提炼产品卖点,利用晨会、周会开展话术通关,让全员懂产品、会讲产品。大堂经理针对进店客户,发放中邮期交业务宣传折页,并根据客户特点,重点推荐一至二款产品;窗口柜员针对临柜客户,有针对性地推荐一款产品,加深客户对产品的了解;同时通过荧光板、台卡摆放,扩大宣传。大堂经理确保将意向客户100%转介给储蓄营业员;邮政营业员做好意向客户登记、信息收集、产品宣传、二次跟踪,力争促成。
阵地+外拓+内购,三轮驱动促发展
“今天的活动真心不错。”5月20日,在黄州区邮政分公司遗爱湖支局组织的“浪漫520”插花活动上,李女士拿着自己亲手插的一篮花和支局赠送的小礼品开心不已,当场为宝宝购买了一款中邮健康险产品。
为加强存量客户维护,全市各网点结合节假日,每月精心策划一场沙龙,并组织开展厅堂流沙、微沙客户答谢活动,针对不同客群、不同主题,精选产品,加强宣传,提高出单量。如情人节,以“给你爱的人,一生呵护”为主题,主推中邮邮保安康重疾险;利用母亲节营销机会,为客户推荐中邮邮保一生A产品。今年以来,黄冈分公司通过节假日营销,实现中邮期交保费超过300万元。
为进一步拓展增量客户,黄冈分公司不断改进客户服务模式,推进“营销上门,服务下沉”,持续开展“六进工程”,即进乡镇、进村社、进农户、进商区、进社区、进楼宇,主动将金融服务送上门,实现储蓄余额、理财、保险等金融业务的综合营销。在与客户沟通交流中,针对有保障需求的客户,在同等条件下优先推介中邮保险。
邮路是邮政的第二生产力。通过对邮路站点进行中邮保险业务培训,投递员与柜员组成营销专班深入村组,进村入户,拜访建联。一个投递员的投递片区即是责任片区,做到专人对接,专人帮扶,专人跟踪。一天走访一至二个组,步步为营,稳步推进。在宣传过程中,网点邀请已购买中邮保险并获得赔偿的客户现身说法,增强说服力。
为关爱员工身体健康,提升员工幸福感,5月12-14日,黄冈分公司本部开展了“邮保幸福 安康全家”劳动竞赛活动。并于5月12日当天联合黄州分公司共同组织本部全体员工参加“中邮年年好邮保安康(2021)重大疾病保险”内购会,现场邀请资深专家进行健康医疗险的讲解以及如何选择适合自身的重大疾病保险产品。“买重疾险也是给自己将来买保障,不拖累子女,减轻他们的负担,自己也安心。”邮政员工雷蕾说道。内购会获得了员工的一致好评与高度认可,共销售重疾险产品10.6万元,为下一步县市相继铺开员工内购会营销打响了第一枪。