邮人故事 | 小小身躯传递出巨大能量

       4月30日，中国邮政集团有限公司四川省分公司、中国邮政集团工会四川省委员会联合召开表彰大会，授予眉山市丹棱县邮政分公司王司蕾“2016-2020年全省邮政先进个人”荣誉称号。

     “王司蕾是党支部中最年轻的一名同志，别看她年纪小，但充满能量，时刻透露出朝气与活力，很能吃苦，非常阳光。”这是丹棱县分公司办公室主任王芳对她的评价。

       王司蕾于2015年加入眉山邮政，现在是一名金融业务督导。她负责全县邮政转型工作以来，丹棱县连续四年转型验收均位列全市前三，其中2019年列全市第一位。目前，丹棱县八个邮政网点的基础化管理工作，均位于全市前列，各网点负责人的自主经营能力提升明显。

       回首过去的五年，王司蕾过得特别充实。通过勤奋自学，她顺利考取了银行从业资格证、AFP金融理财师，还获评了市县先进个人、优秀共产党员、省分公司优秀内训师等荣誉称号。

       精准服务 客户满意

       作为一名金融业务督导，王司蕾深知金融业务无小事，尤其自己要先做好表率。

       丹棱县水果业很发达，水果商户是是全县邮政的主要客群。为做细做实水果客群经营，王司蕾指导全县网点分片区创新性的开展“水果客群”活动，精准定位“关键人”信息。在她的带领下，各网点分批次入村集中开展农肥优惠购、金融知识下乡等宣传活动，把邮政服务带到田间地头，让更多的老百姓足不出户了解邮政服务。

       今年开门红期间，王司蕾带领全县网点开展集中活动15场，精准收集客户信息542户，批量收集客户信息千余条。

       张大爷是双桥镇五龙村的一位种植大户，对金融服务很抵触，网点工作人员多次拜访跟进均未取得进展。王司蕾在网点进行帮扶时了解到这一情况，主动与网点负责人联系，一同上门再次拜访。通过闲话家常，王司蕾找准时机为张大爷介绍资产配置的产品组合亮点及当前针对果农客户开展的一系列专属活动。交谈近一个小时后，张大爷重新了解了邮政服务，对王司蕾的介绍很满意，就这样，张大爷从新客一跃成为丹棱邮政的白金客户。

       以身作则 成绩斐然

       2019年3月，进入“余额保卫战”关键时期。王司蕾对近三年的余额增长数据进行分析，发现农村网点余额增长进入疲软期甚至出现负增长趋势，其中张场网点因地域的特殊性尤为显著。为打破僵局，王司蕾提早联系张场营业所负责人章敏，一同盯市场，思考破局办法。

       随后，王司蕾积极配合张场营业所开展为期两周的大走访活动，新收集客户信息100余户。同时，跟进服务，重新梳理发展思路。3月，张场营业所余额实现正增长300余万元。

     “转型导入期间，我每天都要提前一点来开门，但是每次王司蕾比我来得还要早，她敬业的态度，让人钦佩！”章敏回忆道。2020年9月底，王司蕾每天上下班往返80多公里，帮助张场营业所开展系统化转型导入，七天时间，她每天天未亮便开始赶路，确保在同事们上班前，做好每天的转型工作的前期准备。

       几年来，通过不懈努力，王司蕾协助县分公司金融中心经理全力突击重点金融项目，取得了不错的成绩。连续四年，丹棱县分公司金融VIP客户增长率均列全市前三，2020年VIP客户增长率、VIP客户占比，两项指标居全市第一位；2020年点均余额规模较2015年翻了一倍。

       积极奉献 让人钦佩

     “我为党旗添光彩，创先争优做表率。”这是王司蕾的座右铭，一直激励着她不断前进。

       去年新冠疫情期间，王司蕾放弃休息时间，主动参与社区组织的疫情值守，严格做好人员出入登记与体温测量工作。

     “当时正值严冬，在搭建的临时帐篷里，经常能看见她带着笔记本电脑，在值守的空档期，加班处理手头的工作。”丹棱县分公司办公室主任王芳说。

       每年寄递业务旺季时，王司蕾还会积极参加帮扶队伍。小小的身躯“淹没”在一大堆的包裹中，卸车、分拣、转运，各项工作，样样行。处理完邮件，她赶紧洗洗手拍拍身上的尘土，又马不停蹄地前往金融网点开展督导工作。离开时还不忘叮嘱投递班组长：“组长，等会儿邮车来了，记得喊我。”

       五年时间里，仪表盘上十万多公里的里程见证了王司蕾的辛劳。她每天都把时间安排得满满当当，忙碌的身影随处可见。同事问她辛不辛苦、累不累，她总会笑容满满的说：“不会呀，我是一名共产党员，这是我应该做的，我觉得自己还可以做到更好。”

     “永远跟党走，奋进新时代！”虽然没有丰功伟绩，但王司蕾用瘦小的身躯传递出了巨大的正能量，用实际行动诠释着共产党员的使命，展现了新一代邮政青年的担当。