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    端午粽飘香!看大邑邮政搭建营销体系推动业务发展

    来源:四川省邮政工会时间:2021-06-17

           又到一年端午时。与以往不同的是,大邑县邮政分公司的员工在欢度小长假、享受粽子等传统美食的同时,眉宇间更透露出一份满满的自信,精神也格外抖擞。

           原因就在于刚刚结束的端午营销项目,县分公司完成计划的101.73%。虽然这份答卷刚刚跨过完成进度的合格线,但高达254.68%的同比增幅,不仅刷新了县分公司历年纪录,更排名全市第1位。成绩的取得,得益于县分公司上下的不懈努力,更得益于分公司搭建日益完善且效果不断显现的营销体系。

           信心比黄金更珍贵

         “还有一个多月就到端午节了,端午营销项目作为县分公司年度重点项目,年初渠道平台部就进行了计划分解,接下来我重点宣读一下各单位具体计划和奖励政策,大家也可以提前摸排市场、联系客户。”5月上旬的一场日常营销例会上,县分公司市场营销部经理陈叶提醒参会的营销员和支局经理。

         随后的几天内,根据“谁主管、谁负责”的原则,负责端午营销项目的渠道平台部经理岑禹栋带队重点走访了日常营销业绩突出的部门和支局,了解项目推进和客户储备情况,同步收集到了大家普遍反映的各类意见——

         “大邑县本身就盛产粽子,平时一年四季都有卖的,端午营销项目完成起来可能难度比较大。”

         “就是,大邑县本地人这么多年早就习惯了当地的口味,我们去推外地的粽子有难度。”

         “去年我们就只销售了6万多元的端午产品,今年要完成22万元的计划,确实比较困难。”

         “渴望胜利,方能取得胜利”。县分公司领导意识到,项目尚未启动,大家就已没信心,这场硬仗该如何打?县分公司一方面紧急梳理联系去年的存量客户,初步确定今年的要货量,实现端午营销项目破零;另一方面加强与各单位负责人的沟通——当地群众虽然习惯了本地的粽子口味,但当地企业还是有一定的客户维护需求,肯定会采购礼盒装的端午产品;即便当地市场有限,为何不放眼外地市场呢?

           在大家信心逐步恢复的同时,成都市分公司端午项目启动会当天又传来了一个振奋人心的好消息——金牛区分公司成功营销粽子6万余元!红彤彤的喜报转发至分公司工作微信群后,大家的信心瞬间引爆!

           标杆是用来超越的

           员工信心被点燃之后,县分公司立即展开了营销工作的第二步——引导客户资源丰富、营销能力突出的营销员和支局长发挥自身优势,积极完成项目营销计划,争当营销标杆。

          富民路支局员工侯淞淋日常善于开展厅堂营销,挖掘并积累了大量的客户。端午营销项目启动后,县分公司指导侯淞淋梳理了自己日常积累的几位私企负责人,并带上宣传资料开展了上门营销。得益于日常良好的客情关系,侯淞淋很快获得了一家私企负责人的认可,成功销售端午产品50盒,随后又在该负责人的引荐下,成功向其他私企营销端午产品100盒。两单业绩的实现,一举完成了支局的端午营销项目目标,实现计划的108.35%。

           上安支局经理李莉政企类客户资源丰富,县分公司专门针对该类客户编制了端午产品微信朋友圈推广文案,李莉转发后成功获得了大邑当地一家金融机构的反馈。详细了解该机构的客户维护需求后,李莉向其重点推荐了几款包装精美、价格适中的产品,获得了该机构负责人的认可,成功销售端午产品近1万元,完成支局端午营销项目计划的198.68%。

           在各单位想方设法完成端午营销项目的同时,县分公司渠道平台部也没闲着——每天上班准时发布业绩统计表,并及时为完成项目营销计划的单位发布喜报,全力营造你追我赶的营销氛围。100.7%、198.68%、386.95%……看着喜报上不断攀升的业绩完成进度,大家在祝贺之余更会轻松地调侃上一句:“当标杆好像也没什么困难,还可以不断超越!”

           营销就该如此简单

         “小宁,我有个客户打算买5张提货券,但是他很着急,今天就要拿到货,能满足不?”

         “小宁,我有个外地客户刚下单要了30盒实物,你能帮忙走快递发货吗?”

           ……

           自端午项目启动以来,县分公司渠道平台部员工宁晋敏基本每天都会收到各单位员工发来的各类“求助”信息。

         “大家提的这些需求虽然很繁琐,但我却很开心,因为这是大家在为完成端午营销项目而努力的最好见证。”宁晋敏边说边拿出了专门准备的小本子,一条条仔细地记录大家的需求,等准备好实物或提货券之后,再电话通知投递员前来收件,最后将面单一张张拍下发给大家。对于没来得及下单请领的实物或提货券,宁晋敏还会寻求市分公司渠道平台部的支撑,先将产品快递给客户,然后再补充下单手续,此举也极大地提升了客户体验。

         “以前做营销项目,不仅要自己开发客户,还要完成后期的送货开票等工作。现在好了,营销变得简单了,因为后台就完成了所有的支撑工作,我们只管在前面冲锋陷阵,完成营销业绩就行了。”这样的支撑力度和工作细致程度,获得了县分公司上下特别是营销能手们的一致好评。

           端午项目仅是县分公司营销体系搭建路上牛刀小试的一个项目,对于这支队伍来说,他们在项目营销之路上的奔跑才刚刚开始。