河北邮政开展2021年全省邮政寄递“服务质量明星”劳动竞赛提升服务水平

     为进一步提升全省客户服务水平，快速提升客户体验，近日，省分公司开展了“服务质量明星”劳动竞赛。

     竞赛围绕提升客户满意度、降低客户申投诉率，提升问题邮件处理能力等内容，开展先进集体和个人的评选活动。

     活动设置“服务质量最佳单位”奖、“客服明星团队”奖，另外省分公司还将按照《2021年全国邮政寄递“服务质量明星”劳动竞赛》要求，向集团公司选拔推荐全国“客服明星团队”和“服务质量明星员工”。竞赛要求各单位根据省分公司下发的评选办法，制定本单位“服务质量明星”劳动竞赛评选办法，相关部门做好劳动竞赛的具体实施工作，并定期通报评奖指标完成情况。

     全省邮政各级工会要协助相关单位、部门组织开展好劳动竞赛，在全省邮政寄递服务质量战线的一线员工中营造“比、学、赶、超”，争做服务质量明星的氛围，为全面完成今年各项经营指标奠定坚实基础。（河北省邮政工会）