方寸“小屏幕”打开集藏“大市场”——延庆区分公司线上销售迈出新步伐

　　“小伙子，现在年轻人喜欢集邮的可不多了，这是你预定自提的邮品，您再清点检查一下吧。”说着话庆园街支局的集邮营业员吴凡把早已提前分类准备好的邮品拿了出来。“我也是刚开始集邮没多久，咱们延庆这几年大事多，收藏一些邮品留作纪念，但平时工作忙，还好现在有了线上预定渠道，让我们上班族也能方便地集邮，这不，我今天就趁着午休过来取邮票了。”90后集邮爱好者李西说道。

　　透过屏幕 与年轻人建立文化强“链接”

　　从近年来具有中国传统文化的模型、手办、盲盒等文创产品的大热来看，年轻人对传统文化愈发有了独特的见解，对历史和文化的追求也更加多元化，他们普遍愿意消费那些与自己有“链接”的文化商品。而近来被越来越多年轻人重拾的“集邮”就是一种能创造“强链接”的文化符号。 区别于年长的集邮者，这些年轻集邮爱好者的兴趣角度更加独特，也更能彰显个性，从他们的藏品来看，年轻人的收藏观念与以往大不相同，他们更愿意让邮票“动”，“走遍冬奥场馆”“邮览大美延庆”一系列独具创意的集邮新玩法让年轻人手中的每一件藏品都成为他们记录、展示自己，以及彰显兴趣的文化平台。 从这一点出发，今年以来，延庆区分公司响应市分公司的工作部署，加大对BSC营销工作的培训和部署，从新理念、新思路、新路径角度推进营销方式转型，积极拓展线上营销，为传统行业拓宽销售渠道，便捷集邮品销售渠道，吸引更多年轻人热爱集邮、加入集邮。 看到了邮票与身边的生活联系越来越多，集邮产品在80、90后年轻群体间的曝光率也越来越高，不少年轻人也逐渐开始关注集邮并钻研起其中的“门道”。有抖音直播排队买邮票的，有视频打卡邮局盖戳的，还有将邮品制作成视频在朋友圈传播的，一系列新颖的集邮“玩法”逐渐让集邮成为年轻人的“新娱乐”。

　　挖掘优势 创特色集邮文化“新看点”

　　挖掘出开发“年轻群体”的突破口后，延庆区分公司仔细分析自身发展的区位优势，总结发现了区域内文旅产业规模进一步扩大，产品体系也更加完善，无论是北京2022年冬奥会和冬残奥会的召开，还是长城文化带的建设，都令人瞩目、看点十足。 为破题文化类产品营销，延庆区分公司调派精兵强将，锁定冬奥、长城、红色3种题材，采取员工自荐和区分公司选拔的方式组建了文传专业冬奥特许店、八达岭长城主题邮局“领创团队”，并明确了团队带头人、激励政策及每次直播的达产目标。面对直播，团队成员虽都是门外汉，但大家凭借着对此次转型升级的向往，满怀热情地投入到创新工作中，从直播策划、文案编写、场务道具到剪辑后期，每个人都是身兼数职、加班加点。 在做好本职工作的同时，新建立的“领创团队”依托重要的时间节点和节日持续开展网上营销策划活动和在线直播销售活动，做到网上活动不间断，月月不放空。确保使“领创团队”成员线上经营集邮产品业务由“要我干”向“我要干”转变，使“长城主题邮局”“冬奥临时邮局”两个金字招牌成为全年增收创效的“利器”。

　　宣传造势 实现线下线上互动“零距离”

　　在市分公司文传部的大力支撑下，延庆区分公司今年先后借助长城万人迎新年、冬奥会倒计时300天、《北京2022年冬奥会-竞赛场馆》首发、中国共产党成立100周年、平北第一村等重要时间节点，举办了邮品直播、网厅展卖等活动，同时联合金融、寄递专业，依托BSC客户群分享产品海报或直播链接吸引客户。为丰富直播内容、增加直播趣味性，在介绍完每款集邮产品后，还会开展抽奖、满元赠品等直播间互动活动，得到了网友们的热情反馈：“集邮产品现在也可以线上预订了，不用再去线下店排队，对上班族太友好啦。” “太期待今年冬奥会了，我一定要抢到这套邮品。”“买来给我喜欢邮票的爷爷当做礼物。”领创团队的成员们也纷纷感叹，线上直播技术真是大大拓展了传统文化领域的传播边界，成效显著，延庆区分公司后续将加大直播频率，方便广大邮迷和群众购买收藏。（北京邮政工会）