大额异动巧挽留 专业配置终促单

　　6月21日，阳新邮政分公司韦源口支局金牌大堂经理黄红在厅堂服务时，一客户主动来询问三年期定期利率，黄红利用本地人优势，自然平和的和客户拉起了家常，在闲聊中得知，客户近期到了一笔赔偿金将近100万，要存三年期定期，得知我行三年期利率和积分政策后，客户表示要先去他行对比下，临走时留下了联系方式。

　　22日黄红拨通了客户的电话询问客户的资金流向，得知客户打算在农商行存定期后，当即上门拜访，并从专业的角度为客户配置中邮期缴10万，剩下的资金可以蓄客开门红，但客户对保险产品将信将疑，直说表示再考虑，黄红回去将此事告知了支局长。为了能挽留住该客户，24日黄红和支局长又二次上门拜访，为了说服客户，打消客户疑虑，黄红利用测算工具现场为客户测算收益，并将自己购买的中邮期缴保单给客户看，客户看到收益都白纸黑字打在保单上，且被黄红的优质、专业服务所打动，最终购买15万元，余下资金蓄客元旦开门红。

　　案例亮点：黄红在客户对产品有疑虑的情况下，借用中邮保险期交测算工作现场为客户测算收益，用专业知识为客户的资产做合理配置，收益达到客户预期，最终促成大单。