来源:四川省邮政工会 | 时间:2021-08-09 |
“我病情严重,可能没有多少时日了,如果我不在了,希望在清明节的时候你能来看我。”成都简阳市邮政分公司本部营业部经理樊承君整理柜子时,翻到了这封几年前客户写给他的信,看到文字的瞬间,樊承君就红了眼,回忆像潮水般翻涌而至,李婆婆的样子在脑子里逐渐清晰。
樊承君是一名有着22年党龄的老党员,进入简阳邮政16年多来,始终把自己的一言一行作为党员的一面旗帜,秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨,把“奉献不言苦,追求无止境”作为自己的人生格言,用真心、真情、真爱谱写了邮政人的故事,把平凡的揽投工作做到不了平凡,无愧于客户口中“爱的信使”称号。
1995年,樊承君进入部队成为了一名军人,8年的军旅生涯,他入了党,还连续荣获了五个优秀士兵奖和八个嘉奖,自此,作为一名党员、一名军人的标准就在他心里被刻下,即使后来退伍了,在工作中、生活中,他依然以这个标准严格要求自己。
2005年,樊承君进入简阳邮政,在城投组担任综合投递员的工作。成为投递员后,樊承君依然严格要求自己,每天早晨7点准时到岗上班,接邮车、分发报纸邮件,投递室就是一个战场,每个投递员都紧张地在这里冲锋陷阵,等一起收拾妥当,他出发时自行车和背包里装满了报刊邮件,常常重达几十公斤,挨家挨户的投送,往返40多公里的大街小巷,全身携带的物品全部送出去,他才能下班回去休息,而这时候时钟常常指在了8点以后。
投递工作是辛苦的,樊承君负责还是当时工作量最大的段道,但这一点也没有影响他的服务质量。与李婆婆的相识,也就是在这个时候。
李婆婆是樊承君段道上的一位客户,他每天都要来为老人投递报纸,见老人行动不便,樊承君在投递报纸之后,还时常扶着老人下楼去坐坐,老人走的慢,樊承君也不着急,一路都叮嘱着让李婆婆小心脚下,之后再骑上自行车疾驰往下个投递点。
老人有写信的习惯,樊承君就时常给老人带邮票、信封和交寄邮件,时间一长,他和老人结下了深厚的感情。李婆婆觉得自己老是给他添麻烦,很是过意不去,常常把他领到僻静处,塞个红包给他表达自己的感谢,樊承君从来都是婉言谢绝,于是李婆婆就写了表扬信到单位,并把小樊介绍给了院子的其他老人,小樊在这个院子里的客户从几户增加到了几十户。
后来樊承君因为岗位变动,舍不得樊承君的李婆婆就经常写信鼓励他,再后来老人去了成都,信就逐渐少了,最后两人失去了联系,但樊承君对李婆婆的牵挂从未放下,每次路过李婆婆的家时,他都会忍不住多看两眼,他也曾经尝试过去找,可是始终没有联系上。
如今,这封信就像是打开了樊承君执念的钥匙,这次,他想再试一试。
于是,樊承君再次来到李婆婆原来的住处去打听,跑了几次后,终于从一位老住户那里打听到了李婆婆大儿子的电话。怀着有点激动的心情,樊承君拨通了电话,对方告知:“母亲现在已经90岁了,身体状况也不是很好,很多人都不认识了。”听了李婆婆大儿子的话,樊承君的心揪了起来,他要了李婆婆住址,打算去看看她。
周末,樊承君起了个大早,准备好了礼品来到了李婆婆家,可是敲了很久的门都无人应答,联系上与李婆婆同住的二儿子,对方告知今日不在家,可以另约时间。樊承君有些失望,他将带来的礼品放在了小区门卫处,希望李婆婆能感受到他的心意。
当晚回到家后,樊承君心里总还是放不下,便再次与李婆婆的二儿子联系,希望可以通过微信视频的方式见一见老人,对方同意了。当晚,通过视频,樊承君看到了李婆婆,老人精神已不及当年,意识也有点不清楚。樊承君抑制住激动,向李婆婆问好:“李婆婆,你还认得我是哪个不?”“你是小樊。”李婆婆一下子就叫出了他的名字,樊承君当即红了眼眶,他说:“真的很感动,我觉得我并没有做什么了不起的事情,竟然让一位老人家记了我这么久,作为一名邮政投递员,能为这样一位亲如家人的客户服务,我也觉得很幸福。”
同样感动的还有李婆婆的二儿子,这之后,他在自己的公众号上将这个故事记录了下来,并在文中写道:我的母亲,一生是没有什么朋友的,却交上了小樊这样的朋友。真是一件大事啊!小樊与妈妈的再次遇见,缘分之外更是一首人间真情的歌。
6月28日,在简阳市分公司党总支“七一”主题党日活动上讲起这段故事的时候,樊承君再次哽咽。在场的党员同志们也为这个故事而感动。党员文敏说:“樊承君同志用实际行动践行了一名党员的服务承诺,他的故事让我更深刻地领会到‘人民邮政为人民’的涵义,是我们学习的榜样。”
进入邮政的这些年来,樊承君始终践行着作为一名党员的初心使命,做好本职工作,努力发挥先锋模范作用,用实际行动带动身边更多的人。他先后荣获资阳邮政“为民服务,创先争优”技能大比武投递员个人单项和个人全能第一名、成都邮政“优秀共产党员”、四川邮政“最佳优质服务标兵”“2011-2015年度先进个人”等荣誉称号。
去年疫情最严重的那段时间,简阳市分公司邮件量是平时的3倍。樊承君冲锋在前,以身作则,同大家一起接邮车、下包裹、分拣、在小区门口摆摊投递,加班投递包裹,之后再回到办公室将自己的工作做完。
那段时间,看到“忙疯了”的樊承君,他的爱人十分心痛,有空就到营业部与他一起“战斗”,下车、分拣、投递这些需要熟练度的工作她干不了,她就负责起了生产场地的卫生以及后勤工作,“虽然帮不上好大的忙,但就是想帮他分担一点”,樊承君的爱人说道。经过大家的一番努力,疫情期间,樊承君所在营业部平稳有序地完成了邮件投递工作,有效确保了市民用邮需求,并被评为“中国邮政集团有限公司成都市分公司抗疫先进集体”。