【最佳实践】朝阳区分公司三源里支局——协同聚力 主动作为 开创支局发展新局面

　　2021年上半年，在市分公司和区分公司的领导下，三源里支局紧紧围绕高质量发展这条经营主线，高标定位、狠抓落实。领导班子主动作为，带领团队走访建联，开拓市场，确保三大板块齐头并进，高效发展。 三源里支局按照“求新求变求突破”的总体要求，较好完成了上半年经营任务目标，排在了朝阳区和全市的前列。截止7月，完成收入进度67%，超过序时进度8.4%。三源里支局服务面积14.45平方公里，地处三里屯、燕莎等商圈，下辖4个支行、13个普服网点。共有6个重点商圈。

　　领导带头，全员一起干 ——整体部署

　　细化目标 阶段推进 将重点工作目标细化到人，按照阶段制定目标，定时推进。 成立片区项目开发小组 由邮务、金融和寄递三个板块抽调人员 组成项目小组，领导班子每人负责一组， 按地理位置，划分网格责任区，进行规 划走访。 引领职工干事创业 用好用活区分公司发展政策，调动全员 职工参与经营，提高全员营销效果。

　　领导带头，全员一起干——党员创新工作室

　　通过支撑培训、业务引领等技术手段，以党员 先锋及带头人为引领培养业务骨干， 以营销主管杨旭为带头人成立党员创新工作室。培养4名业务骨干，每名业务骨干带队成立专业小组。

　　党员要在班组老带新方面多努力。已经开展重点产品培训17场，营销技能培训10场，板块协同培训12场。

　　牵头人要多创新，多立项，模范带头 。 下半年结合建党百年，冬奥会契机，制定全局走访目标1700户，营销立项目标70个，营销员个人定制型新业务占比不低于40%。

　　齐心协力 市场一起跑——五进获客

　　主动落实市分公司“五进”获客要求，以全员大走访为基础，党史学习教育为合作契机，制定“覆盖走访、全面建联、营销获客、项目挖掘”的开发方针，上半年累计立项297个，实现客户合作和项目挖掘的双赢局面。

　　二季度累计开展“赏邮票 学党史”巡展活动24场，其中进入街道办事处5家、社区15家、区委办局1家、校园1家，市国资委下属企业2家、出版社3家、企事业单位7家。

　　解放思想 转型一起动——工体营业部

　　上半年，三源里支局累计完成寄递收入进度56%，圆满完成“时间过半任务过半”的任务指标，实现双季摘榜。其中工体营 业部作为五星级销售化转型营业部，在支局的寄递经营工作中起到了示范带头作用：

　　精耕细作抓商圈：通过提升商圈外在形象、扩大商圈营销队伍、提供 科技信息化增值服务等手段，实现标快收入同比增幅35%； 四个到人跑客户：按照区分公司客户分等分级管理办法，每周、每月定期拜访客户实现存量客户同比增长61%。

　　以封楼形式，促经营发展：上半年，工体营业部逐步以封楼形成完成现代汽车大厦、国航世纪大厦京邮驿站建设工作，成功新开客户5户，实现员工收入与业务收入双提升。

　　以营销骨干，激发产粮区活力：工体营业部王爽，发挥党员先锋模范作 用，带动营业部全员营销，涌现出一批以三里屯张发丛、京城刘闯、时间 国际刘金涛等为代表的优秀商圈带头人，在市场竞争最激烈激烈的三里屯、 天元港、现代城、时间国际重点区域抢市场，上半年累计走访客户320余户，成功开发34户；存量客户实现同比24%的增幅，带动了营业部整体特快专递业务的增长。

　　最佳实践：工体营业部——丰田汽车召回函项目 工体营业部以价格、具有法律效力、覆盖广为切入点，承诺解决客户售后查询问题达成合作。通过组成售前、售后服务团队为客户提供封装、名址 筛选、寄递、售后查询等一条龙高效服务，全局通力合作，仅用15天的时 间完成18万件的封装、出口工作，获得客户的认可。（北京邮政工会）