来源:上海邮政工会 | 时间:2021-09-16 |
上海邮政虹口区分公司高度重视寄递“百日攻坚”活动,明确“精准营销、服务留客、开源获客、促成活客”的原则,自上而下,分层次、分阶段、分目标开展全员营销工作。
精准营销、服务留客。上海识装信息科技有限公司是虹口区分公司寄递板块龙头客户,上半年度累计形成收入1908.23万元。在日常服务过程中营销员了解到受全国疫情反复影响,客户遇到了“送货难、响应慢”的物流配送难题。虹口区分公司主动出击,表示上海邮政有能力为客户提供全国范围内的寄递服务,为客户减轻物流压力,经过双方多次沟通,基于对虹口日常寄递服务的认可,客户接受了虹口的方案,达成合作共识。
开源获客、促成活客。在“大走访,大开发”工作当中,车站北路营业部经理洪刚对集团CRM下发的客户名单进行梳理,锁定地界内多家经营品类丰富的电商客户,积极上门走访、实地了解客户需求。在与上海辛灿实业有限公司洽谈中,洪刚了解到客户有仓储、分销、寄递等需求,便主动为客户推介邮政优势产品,并和区分公司相关业务部门的支持下为客户制定了一体化仓配服务方案和分销方案,通过邮务、寄递多板块协同开发,为客户提供便利,促成活客。
一个一个项目推进一个一个客户走访,虹口区分公司在寄递“百日攻坚”中用新气象、新作为推动上海邮政高质量发展!(上海邮政工会)