创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    只为更好服务!党史展览馆主题邮局4项措施提升服务品质

    来源:北京邮政工会时间:2021-09-22

      

      中国共产党历史展览馆面向社会公众开放一个月以来,党史展览馆主题邮局共接待客户超过5万人次。虽然接待量大,但是服务质量却一直保持高水平。

      近期,北京市通州区退役军人事务局军休所和万象新天小区居民先后赠送锦旗,表达对党史展览馆主题邮局服务的认可和赞美。

      为了更好的服务客户,党史展览馆主题邮局服务团队采取了以下措施:一是与党史展览馆宣教部门加强沟通,提前了解参观团体和个人的需求,采取“画像法”为客户配置适合的产品;二是针对客户的团购需求推出意向登记服务;三是将附近的慧忠里邮电所改造成为主题邮局后援基地,为邮迷加盖各类纪念戳记提供场外服务;四是成立临时党支部,带动全体人员创先争优,做好服务工作。(北京邮政工会)