上海邮政闵行区分公司大干三个月金融业务战绩傲人

　　8月11日，上海市分公司发出大干三个月的号召后闵行区分公司金融业务取得了“傲人战绩”。8月实现金融总收入1034.31万元，全市排名第三；实现保险累计收入322万元，全市排名第二；全年新增商户收单4336户,完成率108.3%，全市排名第一。取得这些成绩的主要秘诀是以下几方面。

　　强化“全员行动”。为积极贯彻落实大干三个月收入冲刺活动的要求，闵行区分公司在8月20日召开动员大会，分公司领导班子带头参与部署、把关、协调、督查金融收入冲刺各项工作中，同时深入支局和营业网点为一线员工立标杆、鼓士气、解决难题。与此同时，闵行区分公司还专门组建了部室、支局一对一的“追产行动队”，做到党建强化与金融发展同频共振，支撑一线、服务一线，真正做到集全局之力大干三个月。

　　强化“过程督导”。闵行区分公司在市分公司大干三个月办法基础上拟定了更加符合自身实际情况的“代理金融收入冲刺活动”办法，对各阶段的节奏重点进行明确并叠加了保险激励政策。分公司以该办法为指导，对各阶段的重要抓手、重点事项进行提示和督促，并在冲刺活动期间召开部室、支局、网点逐级督导会，定期总结、及时纠偏，帮助各单位走好每一步，踏准每个关键点，促进顺利达成总目标。

　　强化“比学赶超”。闵行区分公司定期开展“标杆网点交流”活动，让优秀网点为大家分享经验、互动答疑，营造比学赶帮超的氛围：不间断通过微信工作群晒业绩、赛接龙，每日对支局、网点代理金融收入进行排名、对大单成功案例进行分享，充分激发了大家争先进位的激情和干劲。

　　强化“双轮驱动”。针对现有市场环境、竞争对手的不同，闵行区分公司实施差异化经营策略，以大额理财产品和“邮惠购”活动进行客户转化；定期开展线上抽奖活动：当月办理大额存单即可进行线上抽奖、但凡加入微信抽奖群的用户人人都有奖，这一系列“薅羊毛”的好活动广受用户欢迎，并有效抑制了整体余额的下跌。

　　同时，闵行区分公司也在企业微信客户维护平台上下足功夫，统筹部署“有节过节、无节造节”，坚持“全业务转型”以及“打造特色金融”，有效提升了邮政代理金融网点的发展质效。 香樟广场营业所网点主任徐敏每月都会精选网点VIP客户进行用户抽奖大回馈，做到人人有奖，让用户满意而归，以活动的方式增进与客户的感情。同时，网点尝试通过“老带新”的模式拓展业务并取得了显著效果。虹桥营业所每周会开展三至五次主题多样化的小团体活动，通过抽奖、游戏环节增进用户与网点间的亲密度。在最近一次的“浦江月”月饼品鉴会活动中，大家在吃到邮局提供的月饼后笑得合不拢嘴，“所谓每逢佳节倍思亲，邮政的月饼让我们感到亲上加亲！”住在营业所附近小区的居民李阿姨笑着说。

　　强化“科技赋能”。一直以来闵行区分公司都非常重视CRM系统的运用，这为实现精准化营销和精细化管理提供了有效的信息化支撑，使得客户经营有方向、精准营销有抓手、经营行为有指导、日常管理有工具。未来，闵行区分公司也将通过对CRM系统运用不断改善客户关系、增加互动方式、提高业务收入。

　　纪王营业所的理财经理李凌在日常维护CRM系统时发现1位客户的三年期定期即将到期（存款金额100万元），他及时联系客户，在告知目前产品利率的同时帮助客户分析未来的利率走势并为其进行资产配置。经过1个半月左右联系和沟通后，最终促成保险趸交50万、定期三年期存款50万、理财产品10万元。

　　强化“协同发展”。闵行区分公司与邮储银行闵行支行联合启动了信用卡专项营销，至8月底累计新客260户；与寄递事业部联合开展了金融、寄递专项营销活动，加大对储蓄存款、代发工资、商户收单等业务的联合拓展力度，8月当月新增商户收单590户，商户收单对活期余额的新增起了较大的作用。浦航路营业所与浦江馨都居民区党支部开展结对共建。双方本着共学习、同发展的目标，共同努力将共建工作落到实处。营业所为居民们提供全方位的综合性金融服务，切实提高居民们对邮政品牌的满意度和对邮政金融产品的知晓度。

　　下阶段，闵行区分公司会继续紧盯高效收入、稳定规模发展，全力冲刺完成“大干三个月”专项活动既定目标，为2021-2022跨赛开门红奠定基础，砥砺前行。（上海邮政工会）