扎实经营，精细管理

　　福鼎市分公司前岐营业所秉持精细化经营理念，坚持以客户为中心，不断做大做强基础客群，今年以来，营业所余额实现跨越发展，年增8200多万，位列全市第一，2020-2021跨年度竞赛完成率255%，列全市第一。营业所荣获全国邮政跨年度竞赛“千佳营业所”和全市跨年度竞赛“十佳营业所”荣誉称号。

• 明确奋斗目标，管控“三个维度”

　　在所主任带领下，网点员工齐心协力共赴奋斗目标，她们认真掌握奖励政策，思想高度统一，将最大化争取转A政策作为共同奋斗目标。营业所从时间、客户、岗位三个维度做好个人和网点目标管控分解，做到人人肩上有指标，个个身上有动力，齐心协力保网点指标。面对激烈的同业竞争环境，发扬了邮政人“四千精神”，不畏艰辛困难，不计个人得失，坚持服务好客户，带动营业所余额有效提升。

• 深挖项目资金，落实“三大要求”

　　精心编好全年特色资金揽收行事历，因地制宜做好客群维护工作和资金揽收工作。在沙埕湾工业产业园项目启动后，前岐营业所抢抓发展机遇，下足绣花功夫，从细致摸排、紧盯关键、逐户营销三个方面落实深挖项目资金要求，全程密切跟进参与土地测量、协议签订、款项发放等环节。通过配套活动营销、叠加温情服务，逐户电话联络、上门拜访、后续跟踪，力求落实项目实效。

• 加快系统转型，抓好“三项工作”

　　深入开展系统化转型工作，抓好CRM系统应用，坚持科技赋能，善用系统挖掘潜在客户和价值线索，助力客户维护能力提升；抓好厅堂氛围营造，加快功能分区的布置，做好“六个一”服务，叠加营业所增值服务；抓好营业所基础管理工作，做好客户信息建档，提升营业所综合管理能力。

　　战鼓催征马蹄疾，扬帆奋进正当时。在新一轮跨赛征程上，前岐营业所已扬帆起航，向着更远的目标奋勇前进。（福建邮政工会）