来源:北京邮政工会 | 时间:2021-10-14 |
2021年3月,丰台邮政分公司在得到中央民族大学丰台校区即将落成启用的信息后,立即成立公关小组与丰台校区校管委会(总指挥部)负责人取得联系,并到丰台校区工地召开现场会,对校区建设情况进行了解,对未来邮政服务入驻进行初部沟通,明确了主要方向。 4月,分公司领导带队到中央民族大学本校与总指挥部相关领导进行进一步沟通,初步谈成邮政普遍服务、临时邮政服务点、金融服务等服务入驻的模式。5月至9月初,丰台区分公司与学校始终保持联系,并多次到施工现场确认工程进度,为邮政服务入驻做好准备。
9月1日上午,中央民族大学丰台校区启用揭牌仪式在新落成的丰台校区隆重举行。随后,学校地址正式得到批复,丰台区分公司第一时间与丰台校区进行了通邮确认,完成了师生日常邮件的投递服务的环节沟通,同时金融两台ATM完成布放。
9月15日、16日,中央民族大学丰台校区迎来第一批近5000名入学新生。经初步预测,学生行李等包裹邮寄量将在万件以上。因天气、疫情防控等原因,丰台校区规划中的快递驿站尚未投入运行,学生包裹接收工作形势严峻。为了满足学生行李包裹接收需求,减轻学校迎新工作压力,丰台区邮政分公司在与学校深度沟通的基础上,立即启动预案。第一时间建立了五个企业微信群,各业务条线指定专人入群,线上为近2300名学生提供包裹寄递、银行卡和电话号卡办理、报刊订阅等服务咨询,服务人数覆盖率达48%;第一时间建立临时投递点和邮政服务点,组成3人服务团队常驻校区,使邮政普遍服务和日常用邮需求能有序落实;第一时间调派机关党员、骨干30余人组成志愿服务团队进行现场领取包裹、业务办理服务。截至9月25日,共开办云放号业务133笔,投递学生包裹8200余件,大件包裹5100余件。准备了20余套被褥等床上用品,向部分邮寄行李未按期到达校区的学生和学生志愿者进行赠送。
丰台区邮政分公司工作人员热情、高效的服务,得到了学校师生的肯定与表扬,有学生在群里发表感言:有人的地方就有邮政在,关键时刻还是中国邮政,邮政的哥哥姐姐们辛苦啦! 下一步,丰台区邮政分公司将围绕学生实践、社团活动、文化交流等方面进行项目合作推进,为校邮进开展深入合作打下良好基础。(北京邮政工会)