昌乐分公司“双11”旺季生产经营持续发力

　　近日，为抢抓“双11”旺季，加快寄递业务发展，昌乐县邮政分公司以“拓疆、守基、强体验”为主线，进一步强化客户维护和重点市场走访开发等工作。

　　针对特快业务重点市场，该分公司通过宣传特快邮件专车运输、旺季优先保障处理等优势，进一步加大高端电商客户走访力度，持续推进特快专业高质量发展。他们结合客户旺季寄递需求，提前摸排，制订个性化服务保障方案。同时，主动邀请客户免费试发邮件，提升服务体验，并安排主动客服，做好售后跟踪。

　　针对快包业务重点市场，该分公司持续强化项目管控和业务人员培训，通过走访、网点宣传等方式，加快客户引仓步伐，通过叠加潍坊13条专线优势，进一步赢得客户认可；进一步发挥支局、普邮、专业团队协同优势，采取“仓配寄+主动客服”模式，进一步提升客户用邮体验。