作者:谭逸辉 李文 | 来源:湖南省邮政工会 | 时间:2021-11-09 |
“宁晓云女士对投递工作认真负责,待人可亲,服务态度温柔,把订户当亲人相待,每周报纸从不间断,风雨无阻,送往各家订户,真是可爱可敬。”11月3日上午,邵阳隆回县西洋江邮政支局收到了耄耋老人刘自立亲自送来的感谢信,字里行间朴实无华,却无不透露着邮政与群众之间鱼水交融的深情厚谊。
当天,刘自立孤身前来西洋江邮政支局。大堂工作人员邓嘉俊立马迎上前,询问是否需要办理业务,并热心地端上了一杯热开水。刘自立没有说话,只是小心地从口袋里掏出一封信。起初邓嘉俊以为刘自立是前来寄信,于是准备带着他到相关台席办理业务,刘自立这才开口道:“我不是来寄信的,我是来找你们领导的。”
支局长廖挺闻讯赶忙从里间走了出来。刘自立颤巍巍地将纸张递给他,感激地说道:“感谢你们邮政培养出宁晓云同志这么优秀的投递员,人民邮政是真心为了人民。”
宁晓云从同事那得到消息,急忙从分拣室赶到了厅堂,她误以为刘自立来取报纸,于是面带惭愧地说:“您老怎么亲自来支局啦,等我把报纸杂志分拣完就帮您送过去。”刘自立笑着解释道:“我不是来拿报纸的,你每天都按时将报纸杂志送到村里各家各户的手中,我这次是代表大伙来感谢你的。”宁晓云听了心情复杂,动容地说:“大爷,这都是我的本职工作,不光是我,邮政的投递员都一样。您老这么多年始终支持邮政的工作,这是对我们的信任,要说感谢也是我们感谢您啊!”
两人的对话引来了厅堂客户的围观,他们也身同感受,纷纷夸赞起邮政服务的好。
不论早出晚归,还是风吹日晒,在没有终点的邮路上,宁晓云始终坚守初心,无怨无悔地走好自己的投递路,让每一封邮件都能找到各自的归属,这已成为她扎在心里的使命和责任。宁晓云的心头始终萦绕着一个温馨的场景,在雨急路滑的秋日,她在投递的路上不幸摔倒。按时赶到订户的家中时,订户全然不顾宁晓云的满身泥渍,拉着她到家中烤火,还拿了毛巾帮她擦拭衣物。宁晓云心如暖阳,那时她明白了一个道理,只要自己把客户当亲人,客户就会把自己当家人。(湖南省邮政工会)