落实落地强渠道 获客活客谋发展

　　前言：宜昌市分公司高度重视代理金融高质量发展、客户结构优化，充分认识电子支付业务在代理金融的第三大收入支柱地位，多措并举，全力推进快捷支付绑卡业务发展。截至10月31日，本年新增快捷支付绑卡8.27万户，居全省第四位，新开户绑卡率62.65%，居全省首位。其中本季新增1.23万户，进度48.5%，居全省第1位。现整理出宜昌市分公司相关做法，供全省借鉴。

　　一、组织推进突出“三早”

　　宜昌市分公司高度重视支付绑卡业务的发展，提前部署、提前安排、提前行动。

　　一是谋划早。市分公司2020年四季度就开始谋划2021年全年代理金融渠道类重点项目的发展，进行多次调研并组织相关人员研讨，强化顶层设计。

　　二是部署早。2020年10月份出台竞赛方案，明确全年发展目标，分层设置营销奖励，细化激励及考核措施，层层压实责任，传导发展压力。

　　三是行动早。方案下发后，迅速行动，将渠道类重点项目同开门红战役一同打响。

　　二、活动宣传突出“三维”

　　一是坚持线上客户宣传。市金融部每天下发线上营销活动，并积极动员网点员工转发至客户微信群和朋友圈，采取邀请客户参与转发/点评/积赞送礼等形式吸粉宣传，扩大支付绑卡宣传面。

　　二是开展线下客户活动。结合信用卡满立减、积分换好礼、老带新等活动开展客户活动，现场指导客户享受活动权益，提升绑卡成功率。

　　三是内部先进做法分享。市分公司不断总结支付绑卡发展先进案例，供全市各单位学习交流，形成“比学赶超”竞进氛围的同时，起到了全员重视的效果。

　　三、客户营销突出“三准”

　　一是厅堂客户精准营销。所有进入网点客户，必做到3个100%，即100%查看渠道产品绑定情况、100%开展一句话营销，100%教会客户参与绑卡优惠活动。

　　二是系统画像客户精准营销。通过CRM系统和价值提升系统筛选目标，利用话术开展精准电访。

　　三是进村拓展代缴客户。利用代缴农村社保、医保进驻村委会，谋求村委会支持后，开展代缴客户精准营销。

　　四、过程管控突出“三实”

　　一是县市区分公司责任压实。制定县公司领导班子奖励考核措施，按季预发、年终清算，每个季度再出台阶段竞赛方案，切实压实责任。

　　二是扎实开展督办。对周进度居全市后三位的县市区分公司，由金融中心向市分公司汇报落后原因。对月进度居全市后三位的县市区分公司，由分管总进行专题汇报，分析原因。

　　三是强化网点落实。加强网点周平台、日平台过程管控，督导支局通过晨夕会对当日业绩进行点评、总结、分析，对未达日平台计划的支局，组织强化培训，促使其熟练掌握营销话术，未达日平台支局安排班后电访邀约，并将电访记录上报金融中心，金融中心按日抽查，核实客户到访办理情况。

　　结束语：宜昌市分公司将紧跟省分公司发展步伐，继续把支付绑卡业务发展作为重点项目全力推进，为全省重点项目“争创一批在全国拿得出、叫得响的最佳实践项目”的发展目标贡献宜昌力量。