“三招齐出”助力福州邮政圆满完成旺季投递任务

　　福州市分公司认真贯彻落实集团公司旺季“四保四提”工作要求，在总结去年“双11”旺季生产经验的基础上，从能力建设、运营管控、后勤保障三大方面出硬招实招妙招，圆满完成旺季投递工作。今年“双11”期间全市投递峰值量出现在11月13日（比去年提前1天），达到48万件，是平时的2.2倍，增幅连续多日位于全国前列，作为省会城市，福州旺季日投递量全省第一，远超省内其它地市。

　　能力建设出硬招

　　为确保末端投递不积压爆仓，市分公司紧密对接集团公司、省分公司旺季工作部署，提前储备人员、车辆、场地、设备等各项关键生产要素，同时对各生产单位旺季预案开展两轮会审，尤其往年堵点，严阵以待、做足准备。

　　一是场地方面，加快市区网点拆分布局，新建道山、万宝、新店3个特快营业部，搬迁扩建白湖亭、五四北、工业路3个综合营业部，同时旺季期间临时租赁场地约6000平米，启用支局场所、邮政自有待租房产，作为应急投递暂存场地。二是车辆方面，充分用好省分公司旺季投递车辆租赁补贴政策，车辆高峰投入达到每日近50台，实现邮件快进快出，提升投递效率。三是人员方面，通过发动员工家属支援、机关部室帮扶、临时外包等多措并举，共投入313人参与末端驻点投递。四是设备方面，持续加大设备投入，全市营业部新增狂扫39台、传送设备47台及1台自动下段分拣机，实现市区及县域城关营业部装卸设备全覆盖，提升处理效率、减轻劳动强度。五是自提代投方面，通过加强顶层设计，组建市县两级自提点建设团队，截至11月，全市自提率从年初37%提升至65%，极大分流投递压力。

　　运营管控出实招

　　市寄递运管部临时组建数据中心、调度中心、质量中心三个团队，实时监控各项生产数据，通过建立“省-市-县”三级联动机制，快速响应处理异常，实施科学调度和资源调配。

　　一是主动关注收集全国往福州收寄量、福州中心局进口车数和近日天气预报，每天发布预警，以便各单位第一时间调整人员、车辆、设备等资源投入。二是充分利用新一代系统监控报表，每天发布特快邮件电联率、自提点超48小时未取件量、投递量趋势图、及时妥投率等关键指标，督促各单位加大薄弱环节帮扶力度，杜绝指标发生较大波动。三是安排专人通过现场巡查和远程监控，了解各单位生产情况，及时发现邮件是否积压，同时要求现场作业精细化管控，确保邮件先进先出、优先保障特快。

　　后勤保障出妙招

　　市分公司领导班子先后深入全市11个区县生产现场，慰问一线员工，极大鼓舞士气。各区县分公司领导高度重视，对辖区单位采取分片包干方式，责任下沉，深入基层，促工作效率成效显著提升。各级工会倍加关心一线生产的工作生活状态，通过做实做细后勤保障措施，确保投递员能吃上热饭、喝上热水，在工作间隙充分休息，让奋战在一线的投递员得到“充电”和“温暖”。（福建邮政工会）