来源:福建省邮政工会 | 时间:2021-11-26 |
为拓宽金融发展渠道,巩固存量高端客户,实现互利共赢,有效助力金融跨赛。近日,仙游县分公司高卫东总经理、陈宇航副总经理(兼工会主席)发挥首席营销官作用,多方走访战略合作单位洽谈合作,县金融业务部对接组织落实,敲定与福建中烟工业有限公司联合开展“金砖尊享 合作共赢”高端客户活动显成效。活动揽收潜力资金350万元,理财280万元,基金50万元。
仙游县分公司以客户为本,充分挖掘客户资金,活动当天,县分公司专属邀请的十余名高端贵宾客户参与互动活动。活动现场茶道品茗、古筝演绎、茶点品尝、新烟品鉴、有奖互动体验等环节,直击客户内心喜好,为客户提供视听、品茗、味蕾的盛宴。同时,在活动会场,主办方借助激光设备为客户专属幕盒雕刻个性化标签,彰显个性化服务和客户至上的理念。
此次活动以几近零成本实现了高端客户的回馈服务,不仅提升高端客户的粘度和认可度,也为探索仙游金融发展做了新的突破。
一是异业联盟。多方合作,各取所需。有效降低客户维护成本,拓宽客户维护方式,通过合作共赢方式,实现高端客户双向引流。
二是打破常规。基于客户兴趣爱好为出发点,以个性活动交流为创新点,刷新客户对我行邀约就是办业务和拉存款的认知,让高端客户从内心认可邮储服务。
三是科技赋能。为网点常态活动“打样”,要借助CRM系统为客户画像,细分客户资金投资偏好,不断补充客户兴趣爱好标签,才能更好地走进客户的心,让客户舒心参与活动。
活动结束后,县分公司组织网点主任以活动体验感受回访为切入口,走访互动并及时介入营销,强挖他行资金。同时,立足AUM资产发展导向,针对客户投资偏好,提供我行定期、理财、保险、基金等产品,帮助客户进行全方位资产配置,牢牢锁定客户,提升客户粘度。(福建邮政工会)