南平邮政：多渠道促销促揽，助现费市场增量增收

　　南平市分公司坚持以市场为导向、以客户为核心、以活动为抓手，不断整合资源、汇聚合力、激发活力，促进现费业务增量增收。截至2021年11月28日，全市特快现费市场43.66万件，增幅23.19%，实现收入459.74万元，增幅19.97%，量收增幅列全省第一。

　　用活“激励”造氛围

　　政策激励。南平市分公司制定下发了全市现费特快市场增量专项奖励办法，设立了邮政支局、寄递事业部、代办点三个层面配套办法，并通过现费揽收能手、特快揽收达人等评选的方式，激发揽投员营销积极性、主动性。

　　氛围激励。全市开展“我为特快作贡献”劳动竞赛活动，10个县（市、区）公司均成立“特快破题·党员突击队”，发挥“工人先锋号”示范作用，根据实际创新经营模式和分配机制，开展现费竞赛和PK活动，营造“比学赶超”的浓厚氛围；同时，各单位都组建了寄递发展的微信群，通过揽收情况通报、优秀案例分享，鼓励营揽人员主动拓市场、觅客户，助推特快现费发展。

　　打好“战役”促揽收

　　上门揽收打好“抢夺战”。以主要竞争对手客户为目标，充分发挥投递员对客户熟络的优势，积极宣传邮政优惠活动，深挖客户需求，实现精准营销。在现费市场中揽投员揽收量占比60%，揽投员人日均揽收件数达2.96件，普服人员人日均揽收件数由原来的无增加到0.30件。

　　窗口营销打好“阵地战”。乡镇支局坚持“多说一句话、多留一个心”的阵地营销，乡镇营业员针对前来办理代业务的客户主动宣传，乡邮员在投递过程中积极宣传网购退换货业务，提供上门揽收服务，实现客户引流和沉淀。在乡镇现费寄递中网购退换货等零星客户揽收量占比近40%，支局日均揽收件数达4.46件，较去年同期提升0.72件。

　　抓实“活动”拓市场

　　紧抓节日优惠促销。重点针对商超、沿街店铺、小区等散户密集区域全力做好节日优惠券使用推广，指导客户使用优惠券和储值卡储值功能，引导零星客户试寄，提升寄件体验，改变下单习惯。截至11月28日，全市储值卡充值11.52万元，促进揽收量1.24万件，实现收入17.69万元。

　　落实线下地推宣传。通过印发宣传单、赠送小礼品等方式，寄递市场部经理带队，分组到商业区、住宅区等重点商圈宣传EMS的优惠促销活动、优势线路推广等，引导客户关注会员，切实做好周末、节假日做好线下地推宣传。截至11月25日，全市新增粉丝0.2万个，客户转化率38%，揽收量0.08万件。（福建邮政工会）