武汉邮政650万元趸交保险大单“养成记”

　　12月14日，武汉分公司额头湾网点经理肖惠明成功开出650万元。大单背后凝聚着网点辛勤的付出，体现了网点专业优质的服务。

　　用勤奋发现客户

　　额头湾网点是典型的商圈网点，客户很多都是周边的商户和附近企业的老板，平日不起眼的客户很可能有巨大金融需求，为抓住每一位进网点办理业务的客户。网点经理肖惠明经常提醒网点人员要做“有心人”，多开口，多服务，不怕吃眼前亏，相信付出就有回报。

　　“您好，请问你办什么业务，然后微笑的递上一张网点宣传折页”这是肖惠明在网点最常见的动作。2019年10月份，蒋先生来网点办理汇款业务，由于转账金额较大，肖惠明便主动上前提醒客户不要向陌生人汇款，并将他引向VIP专台办理，同时在一旁主动提供服务，过程中了解到客户是周边企业老板，流动资金大，有理财习惯，于是便主动留下联系方式，添加对方微信，不定期通过朋友圈向客户推荐一下理财产品。

　　用服务获取信任

　　“邮政最贴近群众，是最接地气的银行”，蒋先生这样称赞额头湾网点肖经理的服务。2020年疫情期间，银行关门员工工资发放成了蒋先生头痛的问题，肖经理就专门录制手机银行转账流程视频，指导其将工资转给员工，他很是感谢，城市解封后，就立即与网点签订代发工资协议。平日需要大额资金，他通过微信告知肖经理。因经营需要有贷款需求，肖经理便主动联系银行帮助客户解决贷款事宜。一次次贴心服务，不仅收获了蒋先生的信任，更与他建立了良好的个人友谊。

　　用专业彰显价值

　　日常点滴服务建立的信任，终于得到了回报。9月份，蒋先生主动联系肖惠明告知其厂房拆迁，有一笔闲置资金需要打理，

　　在了解客户资金用途、存放时间等用途后，他便和理财经理一同前往客户家中，向客户分析当前理财市场情况、不同理财产品风险状况，最终根据客户风险偏好，推荐其购买“开门红”保险产品，客户欣然接受。