迎战“开门红” 京邮各单位蓄客“各显神通”

　　秣马厉兵迎鏖战，枕戈待旦往前行。近日，为抢抓“2022开门红”发展机遇，北京邮政干部员工统一思想、凝聚共识、汇聚力量 抢前争先、集思广益、创新策略。

　　大兴邮政:“进局‘邮’礼”活动受欢迎

　　为做好“2022开门红”蓄客工作，大兴区礼贤邮政支行积极开展“进局‘邮’礼”活动，受到金融客户欢迎的同时，有效提升了网点的增量客户与客户到访率。活动前期，网点与属地村委会进行有效建联，并通过村委会微信群渠道将“进礼贤网点送新年挂历”的活动消息传达给每位村民，有效提升了网点的客户到访率；客户抵达网点后，在送上2022年挂历的同时，针对客户需求为其提供热点产品介绍并进行意向需求登记，为发展业务提供了有利条件。截至12月15日，网点累计发放2022年挂历1000余份，每日网点客流量超同期3成，50余人成功完成“2022开门红”金融产品预约。

　　西城邮政:“套餐定制”提升期交产品预约率

　　西城区邮政分公司围绕“2022开门红”蓄客工作要求，重点推出期交保险“套餐定制”服务。截至12月15日，西城邮政实现金融客户预约“套餐定制”服务1000余次。“套餐定制”服务以促进客户资产提档和权益最大化为目标，围绕期交保险产品的种类、权益、活动进行组合，从3万元起步按保费阶梯推出A、B两款套餐产品。“A套餐”针对起步购买3万元保险产品的客户，可同步享受“新年米油带回家”活动待遇；“B套餐”针对起步购买5万元保险产品的客户，可同步享受“焕彩新家，让家焕然一新！”积分兑换活动待遇。两款套餐面向所有购买期交保险的意向客户，适用范围广泛且套餐内容贴合客户需求。此外，各网点可结合自身客户群情况，对套餐进行“DIY升级”，进一步促进网点增收。西城区地安门邮政支行通过升级“套餐定制”内容，实现金融客户预约“A套餐（升级版）”11次、“B套餐（升级版）”8次。

　　密云邮政:客户分级维护 实现精准营销

　　密云区邮政分公司推出“VIP客户分层营销”服务，重点通过3项举措实现客户精准营销：一是专人对接，客户分级维护。密云邮政将所有金融客户按资产等级分为白金级以上头部客户、金卡级以上重点客户、万元级以上有效客户、万元级以下普通客户4个层级；每个网点均需组成4支专业团队分别对接相应层级的客户开展精准营销工作，最终完成头部客户登门面访、重点客户邀约到访、有效客户活动专访、普通客户线上群访等工作，确保每层级客户“有人管、有人营销”。二是“财富体检”，提供客户专属服务。针对白金级以上头部客户重点做好“三节、生日、重点日期”营销维护工作，每名头部客户均配备一名专职财富经理，运用家庭财富金字塔模型，对其开展“财富体检”活动；同时为白金级以上头部客户及其家庭成员提供“健康医疗”“汽车维护”“海外教育管家”等多领域咨询规划服务。三是活动助力，逐步实现客户认同。针对金卡级以上重点客户，开展“抓鸡蛋”“微信群抽奖”“朋友圈集赞”“积分换礼”“积分优惠购”等客户活动，同客户形成长期“线下+线上”互动关系，进一步提升客户黏性。(北京邮政工会）