创优争先
评优选先劳动竞赛素质工程

    这位“中等生”,摘得了“开门红”首周桂冠!

    来源:四川省邮政工会时间:2021-12-29

      12月22日,一则喜报惊艳了泸州市泸县邮政分公司。佳泰路邮政营业所以同比增长122%的成绩,成为全县首个完成“开门红”首战日目标的网点。几天后,又传来喜讯,佳泰路营业所于12月26日率先完成“开门红”首战周目标。

      别小看,交出这份成绩单,可一点都不简单!

      此前,根据泸县邮政分公司网点评分体系,佳泰路营业所在2020年全县55个网点综合排位中位列21位,整体业绩居中,是名副其实的“中等生”。短短一年,成绩突飞猛进,佳泰路营业所都发生了哪些变化?

      升级,“夜市”变“集市”

      “活动要常态化地开展下去,邮政夜市也与时俱进,升级打造。”这是泸县公司为佳泰路营业所制定的转型新目标。

      佳泰路营业所利用自身地理位置优势,结合周边客户特点,打造出了别具一格的邮政“夜市”,受到了大家的喜爱。在收到众多好评后,县分公司果断作出决定,在今年冬季将“夜市”活动调整到白天,升级打造成邮政“集市”。

      “集市”上不仅有拼单的优惠水果、鸡蛋,店中店还推出了趣味套圈、优惠购等活动。经常来网点办业务的马姐称赞道:“邮政活动很丰富,整得有声有色。”

      马姐是邮政的常客,她参加过之前网点“夜市”中的农产品拼单、周五会员日活动,最喜欢店中店卖的萝卜干、桂圆和洗衣液。“我今天又发了两张生态圈的券给马姐,她儿子的工程款要到位了,她过几天来办保险的时候要兑换大米。”网点负责人车朝惠在夕会上安排布置客户预约情况时讲到,“另外,明天沙土村村邮站要搞活动,我们要把店内和店外的活动都同步起来。”第二日,沙土村村邮站成功为网点引荐了不少客户,完成保险2单共计9万元。为活跃氛围,营业厅外还炸起了酥肉,为前来参加活动的客户送上温暖。

      用心,客流变客户

      佳泰路营业所“普遍服务+便民政务+普惠金融+体验零售+共享寄递+X”的一整套服务,给广大客户带去方便的同时,也为网点吸引了不少人气。特别是延长营业这一做法,带给周边上班族客户极大的方便。

      12月16日晚上7点半,客户刘先生像往常一样下班后来取包裹。渐渐地,网点负责人车朝惠与刘先生熟悉了,在与刘先生话家常的时候向其介绍了最近“集市”的抢单活动,客户表示很感兴趣。借此机会,车朝惠还给刘先生简单做了个资产配置。

      第二天,刘先生再次来取包裹时主动找到车朝惠咨询,18日一大早便到网点出单趸交产品5万元,在网点专业的服务下还预约了一款期缴保险。

      “这就是‘’夜市’积累起来的客户资源,不管是过来耍的、取包裹的,还是过来参与拼单的客户,只要服务到位,都可以转变为我们的金融客户。”车朝惠在区域复盘会上分享经验时介绍道。

      无数次的照面,“偶遇”的深入交谈,是促成佳泰路营业所业务不断发展的主要原因。一个排位在21名的网点能率先完成“开门红”首战周目标,这不是偶然。通过不断转型,“夜市”变“集市”为佳泰路营业所吸引了更多客流,周到细致耐心的服务让邮政品牌受到了越来越多人的喜爱。

      期待,佳泰路营业所在“开门红”活动中继续冲刺,带给我们更多惊喜!