建瓯邮政:现费寄递实现提速增效

　　今年以来，建瓯市分公司按照“建队伍、增活力、强宣传”的工作思路，坚持以市场为导向、以客户为核心、以活动为抓手，通过团队建设、劳动竞赛、强化宣传等多种方式，加快推进特快现费市场开发。截至12月28日，特快现费实现收入43.43万元，增长率从一季度的-6%提升到四季度的137.2%。

　　统一思想协同发展

　　建瓯市分公司通过强化培训宣贯、成立能人突击队等方式，在全市树立“以投促揽”“坐商改行商”发展理念，提升主动揽收的意识。一方面，充分发挥培训赋能的作用，多次组织营销人员召开培训会、宣贯会，对营销专业知识、专业技能和营销政策等进行培训宣贯，增强营销员的营销意识和深入掌握相关营销技巧；另一方面，组织各专业营销能人成立现费市场发展突击队，并出台“我为寄递找客户”专项竞赛活动，助力揽投人员寻找目标客户，做到协议客户不错过，零星客户不放过。

　　激励机制赋能营销

　　建瓯市分公司制定下发了《关于开展“我为寄递发展做贡献、坚决打赢2021特快攻坚战”营销活动的通知》，明确了职责分工、参评条件、评选办法、奖励办法等，有效激发各层面在项目管理和市场拓展的积极性和主动性；同时根据普服、汽车、专揽、综合揽投等实际情况，按月制定个性化揽收目标，设立每日打卡达人奖、目标达成奖与精英排名奖等奖项，逐步消除揽投员对营销的抗拒心理和畏惧心理，掀起“比学赶超”的良好发展热潮。截至12月28日，全司揽投人员（含普服人员）现费揽收参与率100%，共评选出揽收精英30人次，其中揽收状元詹国强月均现费特快揽收达540件。

　　多种渠道宣传造势

　　建瓯市分公司结合现费市场实际，重点开展“周末优惠券”促销活动，助力现费揽收。在线上，大力推广EMS微信公众号、二维码下单等电子渠道下单功能，员工自发的通过微信朋友圈、客户群推广等方式宣传现费优惠资讯，不断扩大促销活动知晓面。在线下，分公司统一制作宣传资料，组织骨干力量深入热点区域、重点商圈、商厦楼宇等人员密集的地带，推介优惠活动。同时，强化营揽投人员“多说一句话”宣传，主动获取客户信息，对客户提供“一对一”寄递服务，进一步促进客户引流和沉淀。 （福建邮政工会）