建阳邮政：打通“寄递+销售”渠道助力桔柚走出大山

　　为解决果农桔柚销售寄递难题，建阳邮政积极作为，充分发挥邮政资源和渠道优势，通过加强宣传、加大人员车辆投入、提供个性化服务等措施，全力保障建阳桔柚销售寄递安全顺畅，获得桔柚种植户的高度称赞，同时进一步提高邮政寄递收入，实现社会效应和企业创收双丰收。截至目前，建阳邮政已走访桔柚客户25家，寄递桔柚14240件，形成寄递收入105784元。

　　全力宣传助增收

　　建阳区分公司积极发动全员积极通过微信朋友圈、转介绍亲朋好友、协助果农带客参观果园等方式，积极推广建阳桔柚；依靠邮政网点和寄递优势，依托邮乐平台，打通“线上+线下”宣传渠道，即邮乐小店线上推广营销、依托网点线下带动宣传，打造集“网点＋平台＋销售+寄递”为一体的一条龙服务体系，实现为果农提供寄递服务的同时也为桔柚销售牵线搭桥，方便消费者随时随地联系购买，有效助力果农增收，也为企业增效。

　　支撑到位解难题

　　年底是桔柚销售的最佳时机，也是邮政生产旺季。建阳区分公司通过有针对性的增加桔柚专项服务人员及车辆，安排专门客户经理和4名揽投员向果农、果商详细讲解桔柚寄递相关业务；同时按照寄递量大小对客户进行顺序排列，提供阶梯报价、专项跟踪等服务，并根据产量制定相应的寄递方案，及时解决果农提出的寄递问题，切实为果农提供便捷、省心的桔柚寄递服务，提高寄递体验感和满意度。

　　个性服务保质量

　　建阳区分公司始终坚持保质保量谋发展的理念，通过前期对其他快递企业桔柚寄递情况进行摸底、调查及询价比对，寄递事业部将客户信息进行细化分类，建立精准的客户档案，并制定相应的营销策略。同时指派专职客户经理对接协议大客户掌握桔柚的实时销售情况，为果农客户提供快速“代发”的个性化寄递服务，大大节省果农发货时间和成本；针对运输过程中出现的寄递问题第一时间反馈给客户，并及时有效处理解决，主动做好售后客服跟踪，全程把关运输环节，既缩短桔柚运输时限，也保障了桔柚的品质，获得了果农和消费者的双向认同。

　　渠道分销促发展

　　建阳区分公司通过组织邮政渠道分销途径来助力桔柚产品推广销售。一方面，将建阳桔柚纳入2022年“福至新春”年货商品进行营销，利用全市邮政渠道纵向拓宽销售深度，并发挥专业协同的优势，各专业共同联动配合横向拓宽销售宽度；另一方面，借助渠道业务发展相关活动，如“酒水订货会”等，与桔柚营销项目相结合，全方位助力桔柚销售，进一步提高业务收入。（福建邮政工会）