3×1000次，“双11”的坚持和速度！

       11月20日上午11点，资阳市雁江区凤园路四海国际社区快邮驿站排起了长队，前来取包裹的客户进进出出，络绎不绝，人多却不乱。自“双11”开始，这种情况，在四海国际社区、环境学院快邮驿站已持续了十多天。

     “看着排这么长的队，心想着要取到包裹不知道要等多久，但出乎我的意料，没几分钟就排到我了，真快呀！”家住四海国际社区的网购达人张女士收到了包裹到达快邮驿站的信息后，便前来取包裹，看到排着长达20多米的取件队伍，她心里打起了鼓，做好了长时间排队的准备，可现场没几分钟就轮换一次的速度，让她对快邮驿站的高频次工作效率竖起了大拇指。

       自“双11”模式开启后，资阳市城内各大快邮驿站进口邮件呈急剧式增长，平均每天包裹进口达2万件，是平时的1.5倍。城区部分驿站邮件处理量超负荷运作，与平常不一样的是，前来取包裹的客户不仅单客取件量大，而且频次较高，这大大增加了驿站的工作量，快邮驿站进入了“备战”状态。

       为确保邮件处理时效，提升客户用邮体验，资阳市雁江区邮政分公司成立了“驿站帮扶先锋队”，由一把手带队，抽调后台部室人员组成，帮扶周期达13天，帮扶时间主要集中在中午和下午高峰时间段，并根据每日实时邮件进出口管控数据，合理调度，保证每个驿站能平稳运行。

     “我负责帮扶环境学院快邮驿站，处理完本职工作后，我会到快邮驿站协助进行解包、扫描上架、邮件出库领取等工作，不能让客户久等，是我们这次帮扶的主要目的之一。”雁江区分公司渠道平台部徐伟说道。从包裹解包、扫描上架到出库，简单的三个步骤，每位帮扶人员每天要重复上千次，各环节紧密衔接，一气呵成。

       帮扶人员面对邮件突增，牺牲自己的休息时间是家常便饭，有些量大的快邮驿站会持续工作到晚上10点以后。看到满屋包裹被一个一个送到客户手中，看着客户满意的笑容，他们觉得一切都是值得的！